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任正非最近一句话，把我都给说愣了。在科技圈的大佬嘴里，能听到什么形容词？多半是
任正非最近一句话，把我都给说愣了。在科技圈的大佬嘴里，能听到什么形容词？多半是颠覆、算力、赛道这种硬邦邦的词。可偏偏任正非最近不按套路出牌，他在聊起华为要做的高精尖AI时，突然把话题拐到了大家都熟的12306上，还用了一个软糯得让人没法和“基建狂魔”联系在一起的词——“小姑娘”。这话一出，当时我就咂摸出点不一样的味儿。能让见过大风大浪的任正非特意拎出来夸的这个“小姑娘”，叫单杏花。她手里握着的，是掌控十几亿人流动脉搏的核心代码，是那个让春运从“肉搏战”变成“指尖操作”的庞大系统。把时针拨回去二十年，那会儿买票是个什么光景？不管是哪里人，记忆底色多半是灰暗的。身上裹着好几层棉袄，怀里揣着带着体温的现金，在火车站广场的寒风里硬生生熬一夜。这不仅是体力的透支，更是一种对未知的恐惧——最怕轮到自己的时候，窗口那头冷冰冰飘出一句“没了”。那种回家的路被堵在嗓子眼的无力感，现在的年轻人恐怕只能在长辈的故事里听个热闹。可你看看现在。过年回家的票，早就变了玩法。即使一时没票，那个神奇的“候补”功能，就像个不知疲倦的管家。你尽管去睡觉，它在后台替你盯着，哪怕是半夜两三点，它也能悄无声息地帮你把票锁住。多少个家庭，早晨醒来看到手机弹出“购票成功”那几行字时，悬着的心才终于落回肚子里。这哪里只是技术升级，这分明是还给了普通人一份不必在大冬天去排队的尊严。这一切的背后，就是那个“小姑娘”单杏花带着团队，用二十多年的时间把一个世界级难题一点点拆解又重组的结果。这套系统能扛住全球第一的访问量，能快刀斩乱麻地处理故障，还得跟那一群躲在暗处的黄牛斗智斗勇。每一行代码背后，都是海量的数据并发，是对人性的极致洞察。最有意思的是他们“写”代码的方式。不像有些互联网公司坐在落地窗前搞脑暴，单杏花和她的团队是把脚扎在泥土里的。他们不在会议室里想当然，而是跑到喧闹的候车室，蹲点去听旅客在骂什么，在抱怨哪一步卡手。那些因为字太小、流程太绕而被挡在数字鸿沟外的大爷大妈，是她们重点关照的对象。所谓的适老化改造，绝不是把字体调大这么轻而易举的事。那是把复杂的逻辑打碎，翻译成邻居家王大爷都能看懂的直白话。如果不去一线问，谁知道老人最怕的是看不懂那一行行冷漠的英文验证码？如果不去听，谁知道为了不错过车，这一代人需要微信、短信连番的提醒才敢放心？把旅客的每一句抱怨都当成改代码的最高指令，这才是这套系统从“槽点满满”变成“国民应用”的根本原因。任正非谈及她的那段话，看似平常，实则话里有话，暗含着不直白点破的深意。在这个天天有人喊着改变世界、发布会PPT做得比电影还酷炫的时代，什么是真正的科技？不是把概念炒上天，而是能低下头，去解决老百姓生活里最细碎、最痛痒的问题。不管是人工智能还是云计算，如果不落地，不能让外出务工的人少跑两趟路，不能让游子准点吃上那顿团圆饭，那它就是个空壳。当然，我们还在挑剔它高峰期偶尔的卡顿，吐槽那些依然烦人的验证环节。但你要知道，即使是深夜，也依然有人在盯着数据流，为了让跨城换乘更顺滑一点，为了让外来务工团体票更方便一点，为了这些看似微不足道的进步在熬着大夜。创新从来不需要声嘶力竭的呐喊，它往往就是像单杏花这样，把“回家难”这个巨大的时代顽疾，拆解成一个个可以用技术治愈的小切口。下一次，当你只需刷一下脸就能轻松过闸进站的时候，别忘了，在那闪烁的绿灯背后，有一群人不靠炫技，只靠着一颗想要“治愈”春运的朴素初心，替我们守着回家的路。
网传高铁取消靠窗选座?12306最新回应来了,真相到底如何呢
12306最新回应来了。有网友成，原本代表着窗外风景的“窗”字，在12306新版选座界面上变成了一道竖线，被眼尖的网友戏称为“两堵墙”，这一微小改动迅速冲上了微博热搜第一。“说好的靠窗呢？不久前，一位网友提前购买广州南至...
12306回应取消靠窗选座之前有人投诉选了靠窗位没有窗，一些车型的靠窗位置确实会
12306回应取消靠窗选座之前有人投诉选了靠窗位没有窗，一些车型的靠窗位置确实会被遮挡，干脆直接取消靠窗显示了
【铁路12306】如何开启微信通知服务!
12306 又称 铁路12306，微信公众号为CRTT12306。它是中国铁路客服服务中心推出的官方手机购票免费应用软件。并且与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息。通过12306用户可以完成购票、改签、退票等服务，另外，位于App...
深圳开往重庆一列车显示:一个站停292分钟?12306回应
对此，记者致电铁路12306客服中心，工作人员表示，这趟列车的经停站点和时间在铁路12306网站已经发布，旅客购票前可以查看到相关信息。怀化南站显示停留292分钟 记者注意到，D4982次列车在怀化南站停车的时间是凌晨0:08到5:00...
普通乘客买到残疾人专座?12306回应:席位未售罄时可对普通旅客开放
12306客服指出，残疾人专用座位由系统自动分配，符合条件者提前录入信息并选择优惠类型，系统将在线核验。该专用票额自预售起至发车前24小时专供符合条件的旅客。针对普通乘客购得专用座位的情况，客服回应称，每趟列车均预留...
网友称买高铁靠窗座位遇“面壁座”12306:靠窗是靠窗一侧非紧邻窗户
对此，12306与12327客服均表示将记录并反馈相关建议。“如果时间紧买到无座票我认了，但标注‘靠窗’却没有窗，感觉被误导了。该网友向经视直播记者表示，建议将座位标注细化为“靠窗侧”与“靠过道侧”，以避免歧义。也有网友...
女子买高铁“靠窗座”却遇到“面壁座”不得不站立;客服回应:“靠窗”意为靠近窗户一侧,并非紧邻窗户,12306...
对此，12306与12327客服均表示将记录并反馈相关建议。“如果时间紧买到无座票我认了，但标注‘靠窗’却没有窗，感觉被误导了。当事人向记者表示，建议将座位标注细化为“靠窗侧”与“靠过道侧”，以避免歧义。也有网友指出，若...
12306新增团体票服务,便利集中出行
自10月25日起始，铁路12306客服中心正式增加团体旅客车票电话受理服务，同时将客户端(含网站)单笔购票数量上限从9张提升至19张、单个账户可添加的“乘车人”数量从15人提升至30人，各客运车站一直持续提供现场受理服务，给旅游...
12306又上新功能!40座高铁站可托运宠物
近日，有细心的网友发现，在铁路12306官方购票页面的部分车次信息旁，出现了带有“宠”字的绿色方框标识。这是怎么回事呢？记者致电铁路12306客服中心，工作人员告诉记者，这个“宠”字代表的是这列车可以办理宠物托运服务。有...
女子称上完厕所卧铺被一外籍乘客占用,因沟通不畅未叫醒对方,12306回应
来源:身边24小时 据向阳视频消息：10月...针对此事，12306官方客服回应称，旅客遇到床位被占、信息不符等情况，无需妥协，可第一时间联系列车乘务员或乘警。工作人员会现场核对车票信息，协助旅客找回自己的床位，保障乘车权益。
女子称上完厕所卧铺被一外籍乘客占用,因沟通不畅未叫醒对方,12306回应:可第一时间联系乘务员或乘警
来源:身边24小时 10月29日，有网友发...针对此事，12306官方客服回应称，旅客遇到床位被占、信息不符等情况，无需妥协，可第一时间联系列车乘务员或乘警。工作人员会现场核对车票信息，协助旅客找回自己的床位，保障乘车权益。
女子称上完厕所卧铺被一外籍乘客占用，12306回应
据向阳视频消息：10月29日...针对此事，12306官方客服回应称，旅客遇到床位被占、信息不符等情况，无需妥协，可第一时间联系列车乘务员或乘警。工作人员会现场核对车票信息，协助旅客找回自己的床位，保障乘车权益。审核：林夕合
12306购票有调整!
记者从国铁集团获悉，今天（25日）起，铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理服务，单笔购票数量上限调至19张。12306客服中心开通的团体票电话受理服务，可为开车前3天及以上且乘车日期、车次相同的20人及以上团体旅客提供...
