亚朵酒店一套特殊的内部岗位称谓在网上引发全网热议,彻底刷屏各大社交平台。有网友发
亚朵酒店一套特殊的内部岗位称谓在网上引发全网热议,彻底刷屏各大社交平台。有网友发帖爆料,亚朵酒店有着一套与众不同的内部称呼体系,颠覆了大众对普通服务行业岗位的认知。常规酒店的店长、店助岗位,在亚朵内部有着专属特殊叫法,店长被称作“现长”,读音和行政岗位的“县长”完全一致,极易让人混淆,门店店助则直接被称呼为“政委”。这一爆料流出后,迅速引发大量网友围观吐槽,纷纷直言这家酒店的企业文化官瘾实在太大,好好的服务门店,硬生生营造出了体制、军营的氛围感。为核实网传消息的真实性,9月13日,记者实地走访了江苏盐城的一家亚朵酒店,门店工作人员亲口证实了这一特殊称谓属实。店员表示,店内所有门店统一实行这套称呼,每个门店仅有一位“现长”和一位“政委”,日常称呼都不会带姓氏。同时店员透露,这套特殊称谓并不是近期临时更改的,而是亚朵长期沿用的内部企业文化,新员工入职培训时就会专门讲解,早已成为门店默认的工作习惯。这番回应不仅没有平息争议,反而让话题热度持续攀升,网友的讨论也愈发激烈,有人觉得纯属企业自娱自乐、过度跟风,也有人认为只是企业内部文化,没必要过度解读、上纲上线。我个人对这件事,有三个很客观的看法。第一,确实官瘾有一点大。尽管他的店长叫县长,是现在的“现”字,但是很明显大众听到读音第一反应就是行政岗位的县长,尤其是店助被叫做政委,争议感直接拉满。而且政委这个称呼,是军队、公安体系里的专属正式职位,把这样严肃、专属的体制岗位称呼,套用在普通酒店的店助岗位上,属实让人不知所云,违和感极强,也难怪网友会吐槽官瘾过重。更重要的是,这种奇葩称呼不只是对外容易造成认知混乱,对内也会给员工带来困扰。尤其是刚入职的新员工,初次接触这套特殊称谓,根本摸不着头脑,需要花费很长时间适应,搞不懂岗位对应的称呼,无形之中增加了入职适应成本,也让日常工作沟通多了一层阻碍,所以从心底来说,我并不认同这种奇葩的岗位称呼设计。第二,抛开争议来说,这本质上也是企业打造特色企业文化的一种方式,只是切入点比较另类。市面上很多企业都会摒弃刻板的职务称呼,打造专属的内部文化体系,有的企业全员使用花名,有的企业禁止称呼总、经理等职务,要求全员直呼姓名,核心目的都是为了打破层级隔阂,弱化上下级的距离感,营造平等、轻松的工作氛围,让员工沟通更顺畅,更好地推进日常工作。从这个角度来看,亚朵将店长、店助改为现长、政委,本质和各类企业的花名文化、平等称呼文化逻辑一致,都是企业想要打造专属内部氛围、区别于其他行业的企业文化尝试,只是选择的方式比较小众,还带有明显的擦边效果。第三,但无论如何,我们看待这件事没必要过度上纲上线,不必过分苛责。诚然,政委是公安、军队体系的专有正式职位,自带严肃性和权威性,套用在酒店岗位确实不合适、很违和,但这终究只是企业内部的自定义称呼,仅用于内部工作沟通,并没有冒用公职身份、从事违规活动,也没有对外造成不良影响、触碰规则底线。当下的社会本就是包容性极强的社会,包容的核心就在于对各类小众、另类的民间现象、企业文化保有适度的容忍度。如果但凡有特殊的词汇、另类的叫法,就无限上纲上线、严厉批判,只会让社会氛围变得越来越紧绷。