近日，一面印有“真心为民办事 耐心为民解忧”的锦旗，送到了西山社区卫生服务站全科副主任蔡常云医师手中。这份沉甸甸的谢意，源自一场暖心的转诊诊疗服务，也见证了基层医疗服务中医者的责任与担当。

此前，一位患者因膝关节半月板损伤，来到西山社区卫生服务站寻求治疗方案。接诊的蔡医生详细询问病史、细致查体后，结合患者病情需求，明确告知其需更专业的专科诊疗支持其保膝治疗。考虑到患者对治疗的迫切需求，蔡医生主动提出为其转诊至在骨科领域享誉盛名的积水潭医院，并精准对接该院保膝外科门诊。

为减少患者奔波之苦，蔡医生耐心指导患者准备相关病历资料，积极办理转诊手续，成功为患者预约到积水潭医院保膝外科知名专家教授号。当患者顺利完成专家问诊，得到针对性治疗方案后，内心满是感激，特意制作锦旗送到西山社区卫生服务站，向蔡医生表达诚挚谢意。

“小病在社区，大病有转诊”，西山社区卫生服务站始终践行以患者为中心的服务理念，转诊举措不仅打通了基层与三甲医院的诊疗绿色通道，更让患者感受到基层医疗服务的温度。未来，西山站将持续优化转诊服务流程，整合优质医疗资源，为辖区居民提供更专业、便捷、贴心的医疗健康保障。

来源：西山社区卫生服务站