罗永浩一句“怀念钟薛高”,把两个品牌同时推上热搜,这背后其实是一场精彩的商业博弈。
老罗在机场吐槽野人先生难吃,顺带夸赞了已破产的钟薛高。野人先生官方全程冷处理,没发声明也没硬刚,结果反而涨粉40万。这和之前西贝因为一条差评就全网互怼、最后翻车的操作形成了鲜明对比。在流量时代,面对头部KOL的“降维打击”,沉默有时候比解释更有力量。网友劝品牌“不要回答”,其实是看透了这种情绪化吐槽的本质:你越回应,热度越高;你装死,大家反而觉得你大度。
另一边,钟薛高的508件无形资产刚以2110万元易主,新主体“长沙钟薛高食品”已经现身。老罗的怀念,某种程度上成了免费的品牌唤醒广告。从“雪糕刺客”到破产拍卖,再到如今的资产转移,钟薛高这盘棋还没下完。
对于品牌而言,如何应对突发舆情,如何在舆论漩涡中保持定力,野人先生这次算是交出了一份高分答卷。毕竟,产品好不好吃是主观的,但品牌的气度是客观的。