9月5日的重庆垫江派出所户籍窗口，民警小徐接待了一位满头白发的阿姨，老人颤抖着递上儿子的身份证和死亡证明，声音压得很低：“麻烦帮我把娃儿的户口销了。”小徐接过材料的瞬间就注意到，老人的手一直在抖，眼眶红得厉害，却咬着牙努力忍着眼泪。办理业务的十分钟里，老人断断续续念叨着“才32岁啊，说走就走了”“以后家里户口本上就没他名字了”，听得小徐鼻尖直发酸。业务办完的那一刻，老人终于憋不住眼泪，扶着柜台蹲下身哭出了声。小徐没多说什么，绕出柜台蹲下来轻轻抱了抱老人，拍着她的后背安抚：“阿姨您别哭，他在那边也希望您好好的。”这一幕被旁边办事的群众拍下来传到网上，短短半天就收获了上百万点赞。不少网友看完都红了眼，有人说最懂这种“销户像再送孩子走一遍”的疼，也有人称赞基层民警的举动比冷冰冰的流程更暖人心。你在办事的时候遇到过类似的暖心瞬间吗？