这就是人性！景区没有公共厕所，民宿女老板为了方便游客，免费开放了自家厕所供游客使用。谁知上厕所的人实在太多，有的游客不注意卫生，随处扔纸巾，一个月的时间里，厕所堵了17次，马桶换了2个，平均每个月要300多元的清洁费。于是老板娘就收费1元维持厕所开销，结果被人拍视频威胁发网上，老板娘心寒委屈，拍视频诉苦。
 
在我看来，私人场所临时救急，终究替代不了正规的公共服务，临时的好心接济，扛不住源源不断的外来使用压力，理清公私之间的界限，很多矛盾压根就不会滋生。
 
据官方8月28日报道，一民宿如厕收费引发网络争议之后，当地周边已经有3处公厕对外开放，补齐这片区域的便民设施缺口。
 
我认为整件事最值得思考的，是公共服务缺口出现之后，该不该让普通个体来兜底，民宿属于商业私人空间，它的服务对象本来是到店消费、入住的客人，并没有要承接大批量过路游客的属性。
 
老板娘一开始愿意把门打开，属于额外的馈赠，不是这份生意自带的义务。
 
有网友认为，既然已经对外提供便利，就该不计损耗一直做下去，我对这件事的看法完全不一样，馈赠可以有，但不能把馈赠固化成必须履行的责任。
 
1元钱不是为了赚钱，只是用来抵掉疏通、换配件、打扫产生的实实在在花销，把成本补上，这套卫生间才有条件继续对外使用。
 
我认为很多网上讨论忽略一个关键点，1元收费只针对没有在店内消费的过路人员，进店消费、住店的人依旧可以免费用厕所，不少讨论直接跳过这个前提，直接判定店家借机捞钱，这样的判断脱离实际情况。
 
我不否认游客在外赶路找厕所的难处，出行碰上内急确实很煎熬，但出行产生的公共需求，压力不该全部压在一家普通民宿身上，管道堵塞、洁具损坏，每一笔开销，都要老板娘自己掏腰包。
 
有网友认为做善事就不该计较金钱得失，在我看来，道德用来约束自己更合适，不能拿高标准去要求普通个体户，一味指望普通人自掏腰包填补设施短板，这种模式没有办法长久运转。
 
我认为当地落地3处公厕，是解决这件事最实在的办法，公共需求交给公共设施来承接，游客有地方解决需求，商户也不用被动承接不属于自己的工作。
 
我始终觉得，社会运行不能只靠普通人自发的善意。
 
善意可以作为锦上添花的补充，但不能当成填补配套不足的主要手段。
 
把硬件做到位，才可以从根源减少这类冲突。

信息来源：齐鲁晚报社交账号 2026-8-28