扶老人遭索赔店主完结，店主感谢援助，逝者家属退款道歉

这个事主要有两个争议，一个是帮扶好心当被挑刺反而承担责任，一个是基层调解和稀泥偏离了公平和法治理念。

从好心来说，扶和移动到户外呼救都是合理的，谈不上责任。人晕倒了先在户外呼救等救护车是本能反应，在店内不移动直接叫救护车也行。我也坐过救护车，一般要求当事人或者家属付款，但是意识不清也一样先救人。从调解来说，这是历史遗留问题。早年老百姓懂法的比例较低，小问题互相能接受就行了，客观需要分摊成本，自然会出现有人沾光有人吃亏。目的是低成本维稳。而现在反应大是因为不该分摊的法律态度不端正。其实见义勇为应该给奖励。这个事的结果是好的，纠正到了应该的尺度，但是类似的事绝对不是少数，能被网上关注的太少了。现在效率提高，应该改善调解制度了。以下是我整理的全文。

据媒体报道，此后老人家属向老板提出10万元赔偿诉求，并称要把老人遗体放在该牌馆门口。经过两次官方调解，老板出于人道主义愿给两三千元，未获家属认可。为避免纠纷持续升级，老板在当地多个部门调解下支付1.9万元人道主义补偿款，双方签订调解协议。

据人民日报客户端湖南频道报道，26日晚，在当地有关部门见证下，双方签署了一份新的《见证书》。死者家属表示，已认识到接受这一补偿的不妥之处。

经公安机关调查核实：罗某系突发疾病死亡，无外力伤害、无争执冲突，排除刑事案件。现场视频显示，肖爱华全程积极施救，及时报医，行为善意正当。“在此后的调解中，我们都点明了，没有证据表明店主一方存在过错，因此店主一方不应承担责任。”参与调解的祁东县洪桥街道综治中心主任陈忠说。

“我们没有权力逼迫别人出钱。”参与调解的综治中心工作人员刘林刚说，开始时是店主一方主动提出给几千元，参考同类事件的调解方案也是店主一方亲属先提的。而从时间线看，签约前一天遗体已火化，客观上的确不存在“停尸”要挟的条件。

24日，祁东当地一家企业为涉事店主送上2万元慰问金，其经理认为，店主一家“做了好事。受了委屈”。26日上午，罗永浩在社交平台上宣布，自己和朋友自掏腰包，给涉事商户捐助10万元。他们都认为，当事店主因此事身体不适去医院输液花了钱，同时家里的牌馆生意因此受影响也产生了一些损失，而做好事反被讹诈的人，应该得到来自社会的情感支持和“奖励”。

26日下午，牌馆老板的儿子在社交平台上说，想让妈妈好好休息，放下精神压力陪陪外婆，“感谢各大媒体、网友、老薛（薛之谦）、罗老师（罗永浩）和金泰米业为我妈发声援助，感谢民警同志没让我妈受到肉体上的伤害，感谢金泰米业对我家援助2万元，感谢罗老师对我家援助10万元”。他表示，愿意拿出一部分捐款资助乡村老人，给乡村修几盏路灯，做一份爱心传递。。

据人民日报客户端湖南频道报道，罗某儿子告诉记者，一家人通过这几天的事情，逐渐对法律有了更深的认识：“没有过错，是不需要赔偿的，我们如今认可这一点。对给网友带来的困扰、占用的公共资源，深感抱歉。”

记者看到，26日16时55分许，罗某家属将19000元转回到了肖爱华儿子的账户，备注上写着：“退还人道主义补偿款”。

逝者亲属陈先生接受红星新闻记者采访时称，老板扶表哥出去时摔倒，摔倒后还继续“拖”出去。“当时下午1点左右，室外气温高，而牌馆内一般要凉快些。另外，你是否能安全扶起来，也需要考量。”陈先生说，“假如当天的情况是人坐不稳了，老板在椅子上扶住他并打了120，那她尽了责，我们会给她送锦旗。”