太让人唏嘘了。江苏连云港，一政务服务办事大厅到了上班时间，窗口工位却空空荡荡，前来办事的群众静静等候，而最让人奇怪的是，办事区域要求群众寄存手机方可进入，这两件事，直接引发全网热议。

网友：“百姓按时奔赴办事，满心真诚等候，难免会心生落差。”

（来源：澎湃新闻、闪电新闻）

事情发生在江苏连云港灌云县的一个办事大厅里，工作日的清晨，本是正常办公、为民办事的时间。

这天一大早，不少当地市民带着材料来到政务大厅，想着赶早办理业务，不耽误自己的日常工作和生活。大家有序走进大厅，站在窗口前耐心等候，本本分分遵守着办事的时间和规矩。

可让人意外的是，早已过了八点半的上班时间，对外服务的窗口座位上却空无一人。

前来办事的群众站在柜台前，望着空荡荡的工位，只能默默等待。有人随手拍下了大厅的画面，传到了网上，很快引发了大家的热议。

视频传开后，当地相关部门做出了回应。工作人员解释，并非人员脱岗偷懒，全体人员早已签到到岗，当时大家正在参加晨间晨会，同时执行岗位替补制度。

只是替补工作人员当时在大厅内为群众分发表格，没有坐在窗口工位上，才造成了窗口无人的假象，短短几分钟后，工作人员便回到岗位正常办公。

本是一场短暂的岗位交接，可后续大厅的另一项规定，再次引发了网友的争议。

有市民爆料，如今这座办事大厅，不允许群众携带手机进入办事区域，进入大厅需要寄存手机。

面对大家的疑惑，大厅工作人员直言，之所以有这样的规定，是避免有人进厅随手拍摄，出现断章取义的视频和画面。

简单的一句话，让无数网友心生感慨。

大家并非刻意挑错、随意抹黑，只是普通百姓正常办事、正常监督。政务大厅本是服务群众、便民办事的公共场所，接纳百姓诉求、接受大众监督，本就是本职所在。

发现窗口短暂空岗，不去优化办公流程、规范上岗制度、补齐服务漏洞，反而限制群众携带手机、规避大众监督，这样的操作，让很多人难以理解。

无数网友有感而发：真正的服务，从不是规避镜头、遮掩问题，而是直面不足、改正问题。

公职岗位，守的是为民的初心，担的是便民的责任。百姓按时前来办事，图的就是高效便捷、踏实省心。

没有人愿意无端较真，大家在意的从来不是短短几分钟的等待，而是政务服务本该有的态度和温度。

公职人员坚守岗位、用心服务，群众自然会理解包容；反之，一味规避问题、约束群众，只会寒了普通人的心。

知错能改，善莫大焉。敢于正视问题、主动优化服务，才是政务大厅该有的模样，才不负百姓的信任与期待。

对此大家怎么看？欢迎留言。