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你每天喝的星巴克,logo上那个笑呵呵的美人鱼,她的原型压根不是什么吉祥物,是一

你每天喝的星巴克,logo上那个笑呵呵的美人鱼,她的原型压根不是什么吉祥物,是一个专门害死水手的海妖。上半身赤裸,尾巴分成两条,张得大大的,姿势诡异到有点说不出口。这不是哪个恶搞版本,这就是星巴克第一版logo的原始设计,就藏在他们自己家的官网历史页面里,只是没几个人往下翻到那儿。
这事儿得从1971年说起。三个创始人给品牌起名的时候,选中了"星巴克"这个词,其实是从《白鲸记》里来的。那本书讲一艘捕鲸船船长疯了一样追杀一头白鲸,最后全船覆没,而船上的大副就叫Starbuck,爱喝咖啡,性格还挺冷静克制。创始人选这个名字,图的就是那股航海冒险的劲儿。西雅图本来就是个港口城市,早年的咖啡豆全靠船只运进来,创始人就想着,这品牌从名字上就得和大海绑在一起。
名字定了,标志还没影。这活儿落到了设计师泰瑞·赫克勒头上,他没瞎画,是真的翻遍了古老的航海书籍,最后翻到一幅16世纪的木雕图案,画的是一种双尾的海妖。这种海妖不是善茬,专门用歌声引诱水手往海里跳,跳下去基本就没了。赫克勒一看,这不就是我要的东西吗?几乎没犹豫,就把她定成了logo的原型。
你可能会想,选她不就是因为长得像美人鱼,跟海洋、跟咖啡贸易的历史挺搭吗?但真实原因比这个黑暗得多。
这个海妖的形象,在希腊神话里最早不是美人鱼,是长着女人头的鸟,后来又变成带翅膀的女性,再往后演变成龙一样的怪兽,形象换了好几轮,最后才定型成今天大家熟悉的双尾美人鱼样子。可不管外形怎么变,她的核心从来没变过,诱人,同时也致命。传说她们一开嗓,水手就完全没办法抗拒,会径直跳进海里走向死亡。荷马史诗《奥德赛》里,主人公奥德修斯经过海妖出没的海域,特意让水手们用蜡封住耳朵,自己却让人把他绑在桅杆上,就为了亲耳听一听那段传说中致命的歌声,又不至于真的跳海送命。这个桥段流传了将近三千年,说白了,讲的就是明知道危险,还是忍不住往前凑。
那这段黑暗传说,跟一杯咖啡到底有什么关系?
创始人要的效果就是,你一看到这个标志,就该像水手看到海妖一样,明知道危险也忍不住靠近。看看星巴克最早那版logo,海妖胸部裸露,两条尾巴分得大大的,这画面绝不是随手画的。这不是过度解读,星巴克前董事长兼CEO霍华德·舒尔茨自己写过,早期那个裸胸、体态丰腴的海妖形象,本来就该像咖啡本身一样充满诱惑力。换句话说,这个标志从诞生的第一天起,卖的就不只是一杯咖啡,而是一种几乎无法拒绝的渴望。
这套营销思路放在今天的消费心理学里,其实有个很直白的说法,叫感官营销。说白了,就是用视觉符号提前勾起你的生理欲望,让你还没喝到东西,就已经开始想要了。这背后还有一层更实际的商业逻辑,一个好的品牌符号是不需要解释的,你不用每次都跟顾客念叨一遍咖啡有多香,你的身体看到那张脸,反应就已经先于理智一步了。这就是为什么星巴克从来不在logo旁边写"好喝"两个字,她压根不需要。
可公司越做越大,麻烦也跟着来了。裸露的形象一旦被放大印刷,印到卡车车身上、印到全球几万家门店的招牌上,就显得有点太过火。90年代那会儿,大量顾客反映,说这个标志过于写实直接,太具攻击性。星巴克一看,这生意不能因为一个logo出岔子,于是1994年那次改版,直接用头发把胸部盖住了,肚脐也没了,双尾改得让人分不清是尾巴还是钳子,据说连星巴克自己的员工都长期以为那是一双手。在接下来大约二十年里,这个标志一版比一版温和,海妖身上的布料越来越多,姿态也越来越含蓄。
可不管怎么改,海妖始终都是这个标志真正的核心,她的位置从来没有被替换过,星巴克也从没考虑过换成别的形象。这才是最有意思的地方,公司对这个形象的执念有多深?到了2011年,星巴克干脆把外圈的文字圈也去掉了,就留一个放大的海妖脸,连"STARBUCKS COFFEE"这几个字都不要了,因为这时候全世界都认识这个绿色圆脸了。她越改越简单,越改越像一个纯粹的符号,跟最初那幅裸露的木雕画像已经隔了好几层,但骨子里那股诱惑劲儿,其实一点没丢。
而在星巴克官网自己的标志演变介绍页面上,这段裸露、被投诉、再被遮盖的历史讲得相当克制,轻描淡写地一笔带过,仿佛这只是一次普通的美术升级。你要是没往深了查,根本想不到这背后藏着一整套关于诱惑心理学的算计。
用诱惑和无法抗拒来做营销,听起来确实有点让人后背发凉,但不得不承认的是,这一套真的管用。今天,当你排队买咖啡的时候,你手里那个杯子上印着的其实是一个用了五十多年的传说,一个曾经专门引诱水手走向死亡的海妖,如今每天早上正在用同样的逻辑,引诱着全世界几千万人心甘情愿地掏出手机付款。
你说,这算不算这个时代最成功的一次温柔的引诱?