“吃相太难看!”贵州,一民宿老板在平台上接到一订单,客人支付了221元,预订了一间双床房。老板查看后台惊讶的发现,自己到手才40.67元,而且还免费送早餐,这单算下来,亏大发了。最让他崩溃的是,这都是平台单方面搞的活动,自己毫不知情。男子不干了,接下来这样做了……
老板第一时间联系平台客服讨要说法,可得到的答复却让人寒心。客服表示这些优惠活动是商家自主报名开通的,平台不会私自上线活动。可老板十分确定,自己从来没有勾选过这类促销项目,凭空多出的折扣,直接把利润压榨殆尽。
要知道,40多元别说赚钱,连换洗床品、清洁耗材、早餐食材的成本都覆盖不住。客人付的房费一分不少,中间一百八十多元,以各类促销费的名义被扣除,辛苦经营的民宿,反倒成了平台引流的工具人。
无奈之下,老板果断下架了店铺里全部可疑的自动活动,停止被动让利,同时晒出结算账单,把这离谱的一幕发到了网上。事件迅速引爆全网,无数民宿从业者纷纷留言,道出了同行的辛酸。
很多小民宿陷入两难:依附平台才有客源,可留在平台,就要承受名目繁多的扣费。不上平台,门店无人知晓;上了平台,忙活一场都是在为平台打工,这是无数个体小店的生存困境。
这件事也引人深思,平台和商家本该是互惠共赢的伙伴,而不是一方无休止收割另一方。监管也在持续关注平台收费乱象,希望能够完善规则,守住小微企业生存的空间。
那么你觉得,平台该不该拥有不经商家同意就开启促销的权限?评论区说说你的看法。预订民宿纠纷 民宿客单价


