在乐道品牌迎来两周年生日之际,乐道总裁沈斐写了一封长信。
认真读完之后,我的真实感觉是,这封信可以说是车圈高管小作文的一股清流。它不仅仅是沈斐个人风格在融合了乐道经历的一次集中展现,是乐道品牌两周年的最佳总结,更是乐道面向未来的一道宣言。
这条微博我们来认真聊一聊沈斐和他的这封信。
1、
在我所认识和接触过的车圈大咖中,沈斐是非常特殊的一个。
他一开始负责蔚来能源,作为一个理工男,在媒体活动中明明讲的是非常硬核枯燥的内容,但是他的语调却是呈现出一种类似于文科生的温润,甚至还有文艺范儿。在实际的沟通中,他个人的感觉是低调内敛,更重要的是踏实,谦虚,不张扬,不制造噱头,甚至在某些场合显现出某种害羞感。
后来沈斐开始负责乐道品牌,除了延续他的性格之外,也出于工作需求提升了与外界的沟通频率,但这一系列沟通同样是真诚、详实的,而且还在 To B 的认知和思维之外综合了更多的 To C 的东西。
这种综合了蔚来能源和乐道品牌双重经历的特质,在车圈是极为难得的。
2、
当然,这种特质,也极为明显地体现在沈斐的这封信中。
从信的具体内容来看,沈斐谈到了乐道品牌两年来的发展,其中用到了品牌认知度、订单转化率、交付量、NPS 等一系列详实的数据,为乐道两年的关键开局做了有力的支撑;同时,在谈到乐道的竞争力时,他还是着重于谈产品特质和蔚来的体系支撑,有理有据。
在谈到乐道品牌接下来的发展时,他也是在肯定成绩的同时也表现异乎寻常的冷静,坦率指出当前汽车行业面临的激烈竞争和「新车死亡谷」效应,最后用「结硬寨、打呆仗」来确定了乐道品牌的未来发展策略。
整封信中,没有车圈常见的那种高调营销或者对标话术,有的只是沈斐对行业的思考、对用户的温情和对未来布局的清晰思考——这封信的字里行间充满着真诚,而真诚是第一必杀技。
3、
站在今天的视角来看,无论是沈斐本人,还是乐道品牌,二者在气质层面已经逐步走向弥合,都充满了真诚和温情,都有着浓浓的技术底色,都显得沉稳、踏实和克制,可以说,作为乐道品牌的主理人,沈斐的个人魅力已经转化为乐道品牌的精神气质。
与此同时,我们也能看到,乐道品牌也在两周年的成长之后,已经初步沉淀出一个被越来越多家庭用户所认可的品牌形象,而 L60、L90 和 L80 这三款车也已经构建出一个有支撑力的产品矩阵——而 589 天交付 14.7 万台的成绩也说明,真正好的技术和产品是会被看见的认可的。
当然,蔚来十一年在智能纯电领域的技术积累,以及超 800 亿研发与补能基建投入,也在持续为乐道品牌构建更深的护城河,这也是沈斐在内部信中宣布要「打开新局」的底气。
4、
所以,还有一个问题:乐道品牌如何「打开新局」?
沈斐在内部信中说的是「日拱一卒,久久为功」;同时,他也提到了 AI 智能体验、补能服务和产品布局的提升——以上这些当然都是极为关键的支撑点。不过,还有一点极为关键的,那就是在市场竞争和喧嚣中捍卫用户价值的冷静,以及对这种冷静的坚持。
在我看来,沈斐的这封信已经重新体现出了这种冷静和坚持,而以此为起点,乐道品牌未来的「破局」也将会更加可期。
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