AIPress.com.cn报道

12月24日消息，就在平安夜当天，意大利反垄断监管机构（AGCM）向Meta平台发出了强硬指令，要求其立即停止在WhatsApp平台上限制竞争对手AI聊天机器人的行为。此次行动源于对Meta涉嫌滥用市场主导地位的深度调查。

监管机构认为，Meta在其消息应用的服务条款中设置了“排他性”障碍，导致第三方AI服务商无法公平地接入WhatsApp的庞大用户生态。AGCM警告称，这种做法不仅可能压制AI聊天机器人市场的技术创新和产出，更会对消费者的选择权造成潜在损害。

Meta方面迅速对此做出了强烈反击，其发言人称该决定“存在根本性的逻辑错误”。Meta辩解称，市场上涌现的大量第三方AI聊天机器人给WhatsApp的系统架构带来了巨大的承压，而该系统在设计之初并非为了支持此类高频次的复杂交互。

尽管如此，监管机构的调查范围已在11月进一步扩大，涵盖了WhatsApp商业平台的最新的服务条款。意大利当局强调，目前的合同条件实际上已经将MetaAI的所有竞争对手完全排除在平台之外，这种闭环生态是反垄断法所不容许的。

这一冲突也反映了欧洲与美国在科技监管立场上的深刻裂痕。随着欧盟持续收紧对“守门人”企业的约束，Meta在意大利面临的指控已引起欧盟委员会的关注，后者于上月启动了针对同一指控的平行调查。

相比之下，美国特朗普政府对欧洲此类针对美企的严厉监管持批评态度。目前，意大利监管机构正与布鲁塞尔方面密切协调，以确保采取最有效的手段来应对Meta的市场行为。（AI普瑞斯编译）