建行衡水分行的“保护伞”真的强大？“银行违规有恃无恐，监管部门视而不见，这‘保护伞’也太强大了。”河北衡水一位消费者的吐槽，揭开了金融维权的无奈一幕。他投诉中国建设银行衡水分行（下称“建行衡水分行”）近一年，却在监管部门的“回应”中陷入更深的绝境。2025年2月，该消费者为孩子缴学费时，被建行衡水分行强制要求开通手机银行、龙支付才能缴费。开通后缴费仍失败，注销服务又遇“APP无端口”阻碍。更糟的是，银行疑似泄露其户籍地信息，托关系让镇领导劝他停诉，工作人员还虚假告知“不转账会密码错误”。他累计投诉200余次，盼来的却是衡水金融监督管理分局（下称“衡水分局”）的“银行合规”答复。这份答复仅采信银行说辞，将强制绑定称“系统优化”，对信息泄露避而不答，还谎称“无法联系本人”。事实上，他从未拒接电话，提交的银行领导致歉录音等关键证据也被无视。当他携补充证据上门，竟被衡水分局拒收。《银行业监督管理法》明确监管需“保护消费者权益”，但衡水分局的操作却成银行“挡箭牌”。如今消费者已向上级投诉，建行的“保护伞”能否被掀开，关乎金融公平，更关乎公众对监管的信任。河北省金融监督管理分局国家金融监督管理总局建设银行衡水分行建设银行建设银行河北省分行衡水金融监督管理分局