山西一女子网购冲锋衣，收货发现颜色发错，口袋里还装着他人身份证，怀疑收到旧衣服。

维丽 2025-11-07 12:18:05

山西一女子网购冲锋衣，收货发现颜色发错，口袋里还装着他人身份证，怀疑收到旧衣服。商家回应是仓库发货失误，女子已把身份证和衣服寄回。 这事看着是发货疏忽，实则暴露商家品控问题。全新衣服不该有他人证件，消费者花钱买新品，有权要未被使用过的商品。 按规定，商家若隐瞒旧衣事实算欺诈，消费者能要求退一赔三，最低500元。网购遇类似情况，别轻易忍，保留好证据，找平台或消协维权都可行。 商家也得走心，发货前仔细检查，不只是核对款式，更要确保商品干净无异物，这样才能让人放心买。

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