不止郑智化破防了， 就连深圳人民也都沉默了， 深圳机场领导人，我就想问问你，这难道就是你们对待残疾人的态度吗？ 作为坐着轮椅几十年的歌手，郑智化都得“连滚带爬”上飞机，就因为残疾人升降车离地板还差25公分，司机还在旁边冷眼旁观。深圳明明是大家眼里的发达城市，连最基本的无障碍服务都搞成这样，哪还有半分人文温度？ 谁还记得郑智化这辈子都在跟“无障碍”较劲？3岁因小儿麻痹落下残疾，他坐着轮椅写《水手》，歌词里“他说风雨中这点痛算什么”，唱的是自己跨过无数坎的硬气；后来做公益，他总说“无障碍不是装样子的坡道，是能让残疾人敢出门的底气”。可这次在深圳机场，他连最基本的登机保障都没得到——25公分，也就一个拳头的高度，可对坐轮椅的人来说，就是从“安全”到“危险”的鸿沟。他想撑着扶手挪过去，身体晃了一下，司机站在旁边没伸手，就那么看着，这哪是冷漠？简直是把“不负责”写在了脸上。 你再想想深圳机场的身份——作为中国三大航空枢纽之一，年年喊着“打造国际化人文机场”，官网还挂着“无障碍服务全覆盖”的宣传语。去年我朋友带偏瘫的母亲坐飞机，提前三天报备无障碍需求，到了机场还是等了40分钟才来升降车，最后是工作人员手忙脚乱抬上去的。这次郑智化遇到的“25公分差距”，根本不是偶然，是服务流程里的“漏洞”早就在那儿了——没人提前检查升降车的高度，没人培训司机“该怎么协助残疾人”，连最基本的“主动上前帮忙”的意识都没有。GDP再高，高楼再多，连让残疾人安全登机都做不到，谈何“人文”？ 郑智化当时没发火，只是默默调整姿势，最后在助理的帮忙下才挪上飞机。后来他在社交平台说“不是委屈自己，是怕影响其他乘客登机”，这话听得人心里发堵。他这辈子见过太多对残疾人的不理解，早年开演唱会，舞台没有坡道，是工作人员扛着轮椅把他抬上去的；后来城市里装了无障碍电梯，却常被自行车、杂物堵着门。他总说“慢慢来，会好的”，可这次在深圳机场，他等的“好”，还是没等到。 更让人难受的是深圳人的“沉默”——不是不愤怒，是没想到自己引以为傲的城市，会在这种“小事”上掉链子。有深圳网友晒出自己拍的机场无障碍设施：有的坡道太陡，轮椅上去得靠人推；有的无障碍卫生间锁着门，贴个“维修中”的纸条就没人管。大家总以为“发达城市就该啥都好”，可偏偏是这些“细节”，暴露了对特殊群体的忽视。你说升降车差25公分是“设备问题”，那司机的冷眼旁观，难道也是“设备问题”？分明是心里没把“无障碍服务”当回事。 这些年我们总在说“包容性城市”，可包容从来不是喊口号。它是升降车精准对齐地板的那一瞬间，是司机主动上前搭把手的一个动作，是提前报备就能安心出行的一份踏实。郑智化遇到的这事，不是他一个人的遭遇，是无数残疾人出门时的缩影——怕坡道太陡，怕电梯用不了，怕工作人员不耐烦。深圳机场要是连这点都做不好，再华丽的航站楼，也少了最该有的“温度”。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
