“哭晕了！”江苏南京，60岁女子把积蓄分别存进2家银行，一家存20万，一家存14.2万，要求存定期，特意要了纸质存单，拿到“存单”后她也没细看，9个月后，女子接到一通电话，自称短视频平台客服，说她开通了一份保单，让她扫脸、输密码、验证身份才能取消，女子一一照做，次日，女子收到2家银行发来的短信，一账户有102039.32元被转走，第二家银行账户那142000元被转走，合计24万余元，还有部分流出境外，女子急忙拿着两张“存单”去找银行，不料，银行说那不是存单，而是“业务回单”而且，你签字了。女子气的反问：我要存单，你给我回单，我咋知道这有啥区别？ 60岁的邵女士省吃俭用攒了一笔钱，她打算用这笔钱看病，在2024年1月6日，她带着钱准备存银行里。 邵女士分别去了两家银行，在第一家银行她存了20万，第二家银行存了14.2万。 她在存钱时和工作人员再三叮嘱，这笔钱是留着看病的，必须存定期，而且，只能本人拿着身份证去柜台才能支取。 另外，邵女士要了纸质存单，她觉得存单握在自己手里才安全。 不过，工作人员当时给了她两张打印纸，邵女士接过来时以为是存单，而工作人员也没说什么，她拿着“存单”回家放进了抽屉，也没有在好好的看一眼。 就在邵女士以为存款存的一切妥当时，一个意外的发生，让她欲哭无泪。 2024年10月30日，这天下午，邵女士接了一个电话，电话里那人说他是短视频平台的客服，说邵女士开通了一份保单，不取消下个月就要扣费。 邵女士有些疑惑，不过客服能报出她的名字，手机号，还都对了。 邵女士心想此前存钱时，说过不是本人去柜台，别人谁也不能取钱，一想到这些，她就信了客服。 接下来，客服告诉她下载一个APP，说那是“官方取消工具”，然后，让她扫脸、输密码，这样验证身份，才能解除绑定。 邵女士一一照做…… 晚上，邵女士的儿子回家后，看到母亲一直看着手机两眼直勾勾的，神情涣散，就关心的问了一下，听完后，儿子意识到母亲被骗了，带着她去报了警。 次日上午，邵女士收到了两家银行的短信，这下她傻眼了，她在第一家银的行账户有102039.32元被转走了，而第二家银行账户那142000元也转出去了。 两家银行账户被转出共计244039.32元。 让邵女士两眼一黑的是，部分钱已经流向境外，恐怕难以找回了。 邵女士本来是打算用这笔钱看病的，结果钱被转走了，她想不通，也不甘心，便拿着“存单”去找银行。 可是，两家银行的工作人员分别表示，邵女士的“存单”不是存单，而是“业务回单”。 什么是“业务回单”？邵女士根本不懂。 工作人员解释说，回单不是资金所有权凭证，只是证明她来办过业务的收据。 通俗的地说，业务回单就是你去银行办完业务，比如存钱、取钱、转账啥的，人家给你打印出来的一张纸条，证明你这笔业务已经办好了，上面会写着交易时间、金额这些信息，留着自己查看交易对不对得上。 而且，工作人员还说，邵女士办的是“银行卡定期”，也就是说这个和手机银行绑在一起，她只要扫脸、输密码，在手机上就可以把定期转成活期，然后再转走。 最让邵女士有苦说不清的是，银行提供的凭证上，有她的签字。 而且，银行给她的回答是，已经告知其风险，签字已确认，流程也合乎规范。 邵女士不服气，反问对方：“我签字就能说明我明白了吗？我要存单，你给我回单，我哪知道这有啥区别？” 钱找不回来，邵女士心急如焚，银行表示监控只能保存2个月，所以，录像无法提供。 她去有关部门投诉后，对方表示，邵女士现有的证据无法认定银行存在违规操作。 2024年10月31号，警方对邵女士这件事立案了，他们分析这是一种“社工诈骗+远程操控”的案件。 邵女士很无奈，她哭着说：我这钱是救命的，我真的想不通！ 很同情女士的遭遇，但实事求是说她有很大责任，60岁了，存钱又不是第一次，存单和回单不一样总能看出来的，要是她当时仔细看下就好了。 另外，邵女士接了陌生电话，对方要她干啥她就干啥，尤其是下载app，说她不懂却又懂安装操作，怎么就没有一点警惕性和安全意识呢！ 从法律方面分析，此事中，邵女士作为消费者，到银行办理存款业务，她有权利清楚地了解自己办理的业务到底是什么。 《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 银行使用的“存单”“回单”“定期”“卡内定期”这些专业术语，对于老年人来说可能很难理解。 银行没有用更通俗的语言向邵女士解释清楚这些术语的区别，也没有设置“二次确认”环节来确保邵女士真正明白自己办理的业务内容，这就导致邵女士在不知情的情况下办理了可以远程支取的银行产品。 银行这种行为没有充分保障消费者的知情权，违反了消费者权益保护法中关于经营者应真实、全面提供商品或服务信息的规定。 你觉得邵女士的钱能追回来吗？
空间
这里面银行的责任最大
王平 回复 11-01 15:44
但自己要看清楚，大部分银行搞理财，不注意就掉坑
空间 回复 王平 11-01 16:28
的确如此，老年人最容易上当了
chinazjf
这个银行的内鬼太他妈可恶了。必须要从根上根出这种损害老百姓利益的事。
黑土地
坏人怎么知道他有多少钱在银行里面呀
情缘-KKK 回复 11-01 18:16
以前我在某大型银行开了张工资卡，当天下午就收到了很多骚扰电话，后面连续几天起码有几十条短信和骚扰电话或者诈骗电话。现在你明白你的信息是谁泄露出去的吧
DJkpokaht
应该是抓银行的，银行的职工乱来
洋葱
保单从银行里做业务这本身就在误导客户，国家应严令禁止
用户10xxx79
和诈骗性质一样
龙晓
两家银行给的都是没给存单给的业务回执？AI编的吧
正义的铁拳 回复 11-01 16:14
不是AI是远程蓄牧业
半只刺猬 回复 11-01 16:26
反正不是人编的
我是我
自己被骗了就想赖银行，一家银行员工听错了，有可能，两家银行员工都听错了，开玩笑呢？银行愿意给你开纸质存单，因为这样更容易留住存款，卡内定期到期后，自动转到卡内活期账户，容易被其他银行挖转存款，手机银行转账无手续费，不用经过银行，自己就可以转走，纸质存单需要到银行才能转走，银行员工可以挽留一下，没有客户要求，银行不会给你在卡内存定期存款到！
用户56xxx07
一看就是造谣，已举报
笑看人间百态 回复 11-01 18:41
你那么鸡动干嘛？不会你就是那个银行内鬼吧？我也要举报你！[眯眼睛笑]
福慧双盈门
别说她了，我还认识银行朋友，钱存她那里，隔三差五给我介绍保险存款，我就问能不能随时用钱随时无损有利息的给我取出来，不能就别说。
火星梺雪
我戾气重，如果我要求纸质存单，给我回单，谁给我弄死谁，有因必有果！谁都不值得同情☞“职员，自己”只有因果关系
愿望
回单不回单。但是银行是办理了定期存款啊。自己被骗转走了，这跟银行有啥关系啊
福星 回复 11-01 17:01
自己着了电诈的道，还配合电诈的操作，把存在卡上的定期存款转成活期，然后被人家转走了，这事跟银行真没多少关系。
心业
银行负全责，这是欺诈，应严打内鬼，加倍偿还储户
缥缈峰 回复 11-01 18:13
她的钱是被电话咋骗骗走的，关银行毛线事
用户10xxx93
编继续编！
用户10xxx92
银行就是大骗子，你说这样的手段和电信诈骗有啥区别？
用户10xxx78
应该规定，银行内不能卖保险，理财产品
漫步青云
我去工商银行定存4笔，结果其中一笔变成了保险，存钱后有个保险短信我以为是推销短信没理会，结果一年后其中一笔5万的变成了保险，我要求银行退回，他们说只能退4.5万，我到县总行告状，一个月后才退回5万。
用户11xxx13
小编现在变大编了，这邵女士去两家银行存钱，这两家银行是同样的用回单当存单，这好像不太可能吧
12 26
银行 还是 淫行
强哥哥
为什么平民百姓取自己的钱都要各种证明，骗子骗那么多钱说转就转
福星
“要求存定期，特意要了纸质存单”——请问，如何证明她当时要求纸质存单了？存单和存款的回单差距有多大？写文章要有基本的客观操守，上来就强调当时要求纸质存单，实际上有没有要纸质存单是个比较关键的情节，自媒体小编毫无底线的就弄成确定事实了？！
日杂夜话
我爸也被骗过，银行的人说话模棱两可，就说这个利息多要不要办这个，不说是保险，他说存定期，那个人就说对的，这个是定期的，等知道有问题的时候就是要么割肉要么硬着头皮一直存钱
用户10xxx25
银行诈骗
殊途同归
反正有病又没钱看了，何况年龄也不小了，还怕个锤子！
姚剑
这些是五大行做的事吗。看来大额应存在没有额外服务人员的中国工商银行里。
用户10xxx30 回复 11-01 16:13
也一样
用户10xxx51
不信，肯定不是正规银行
用户10xxx78
银行很多骗子要注意，
awing
银行谁办理的查不出来吗
devil
银行一边防骗，一边行骗…
天空之城
确实是存定期，只是定期也一样会被骗了转走
rlr
没存单没卡，这钱存在哪儿了？如果自己支付用什么去取
用户92xxx88
人家说要存定期，怎么定期单变成回单？明知故犯
鸭梨山大
被骗根本就不值得可怜
笑而不语
银行和保险，是最没社会责任。
水墨年华
银行有责任，靠蒙骗。但是我好奇的是有这种智商的人怎么配拥有24万元呢？[抠鼻]存折和回单是一回事吗？[敲打]
杜国桢
银行有罪犯
李升胜
两家银行同一样的操作吗？瞎说。
漫漫长路一路有你
这明明就是电话诈骗 和银行有啥关系！
风火轮
这都是啥？
用户10xxx37
银行绝对有责任！
好奇
那就是银行工作人员故意骗
用户10xxx15
工作人员与电诈应该是一伙的吧！要不电诈人员又怎么知道她存钱？普通百姓领钱象审犯人一样说明一大堆理由才能领，怎么电诈人员几秒钟不经银行核实身份就随便转走？？
用户10xxx67
国家应该重拳打击银行里面的其他行为，比如保险。换个说法，收容吸毒是犯法的。银行收容保险公司在银行开展业务也应该如此，你在餐厅炒自己的菜不会被赶走吗，货郎在超市做自己生意不会被超市赶走吗？银行勾结保险公司，别装无辜
思考者
老家银行都骗她一个，还是同一个方式？下次写认真一点。
油腻之年
两家银行的员工都干了同样的事？你自己信嘛？
用户11xxx40
明显是银行内部的人为私利而搞的鬼
可观
银行工作人员是帮凶
用户12xxx09
银行常出现祸害客户案例
DBD
骗子怎么精准知道她存了钱在银行里的？
毛不亦
这脑袋也能存24万……………不公平
三生居士之散财童子
以我经验 钱还是自己保管好[doge] 不存银行 不放心银行 虽然上次拿六位数现金出来没被刁难 但掌控在自己手上的钱才是自己的钱 你账户里的钱某种程度上并不是你的……
用户93xxx46
现在的银行跟搞诈骗的差不了多少
中华神盾
韶女士要的是定期纸质存单，必须本人来取。你银行工作人员听不懂中国话吗？不会办理？拿回执单糊弄中年妇女？你银行别跟客户说办理人员是临时工，看录像，又是自存两个月，好，证据也没了，我不相信，就拿银行没办法了？
吃口热乎的
60岁算什么老年人？手机玩的比我都溜！[得瑟]
大庆
为什么不公布哪家银行？连存单都分不清？这可信吗？
用户16xxx90
钱是在银行存的，人家去存的钱，银行却没给老人存单，这不明摆着是诈骗吗
用户10xxx37
银行有责任！另，转钱时，银行应该给客户打电话询问才对呀！……
用户10xxx63
自己去银行取钱各种刁难。诈骗犯能全额转走？
狼叔
儿编
纵横三万里
真这样明说，银行不敢忽悠的。 孩子也没来陪同办理业务吗。
大陆户
为啥会装app
用户10xxx44
定存存单要本人拿身份证到营业厅才能取出来，此文黑银行呀，个人大额转帐更加要本到场确认
用户92xxx46
银行不能办保险业务
用户92xxx46
天天查缅北，就查银行就行，典型诈骗。所以马云说的对
爱喝旺仔
理财利率3.58，我就要存这个，哈哈
森林兔
银行约业务回单，是专为老人制造的！
用户10xxx41
哈哈哈哈