“反转了！”10月19日，四川阿坝，一女子声称她入住酒店之后，却被酒店的服务员给暴打，导致面部被打的出现了伤势，结果调查后才知道，是她先对服务员动的手，还辱骂了服务员，这才导致双方的矛盾进一步激化！网友：不是谁发视频谁有理。 10月19日晚7点多，游客李某某到达阿坝松潘县贡巴酒店办理入住，发现实际房型和预订的不一样。 根据官方通报，李某某在沟通中情绪激动，先后推倒了两台前台电脑设备，随后掌掴了前台服务员六某某的面颈部，酒店负责人德某上前劝解并提出解决方案，但在协商过程中，李某某与服务员再次发生争执，双方相互辱骂。 六某某最终也失去冷静，挥拳打中了李某某的头面部。 事后双方都报了警，李某某在民警协助下送医检查，目前已出院，值得注意的是，李某某此前在网络上发布的相关图文视频，已经自行删除，这意味着最初在网上流传的信息，很可能只是单方面的叙述。 这起事件其实给我们提了个醒，旅行中遇到房型不符的情况并不少见，可能是预订平台信息更新不及时，也可能是酒店方面沟通失误，这时候完全可以先拍照留证，然后联系预订平台客服介入协调，一般都能得到退款或者换房的解决方案。 如果酒店态度恶劣或拒不整改，还可以拨打12315消费者投诉热线，或者向当地文旅部门、市场监管部门反映情况，这些正规渠道不仅能维护自己的权益，还能留下完整的证据链，对后续可能的赔偿或追责都有帮助。 反观李某某的做法，先动手推倒电脑、掌掴服务员，这已经超出了正常维权的范畴。 即便对方服务确实有问题，自己的行为也让原本占理的一方变成了过错方，服务员虽然后来还手也不对，但在法律责任认定上，谁先动手是很重要的判断依据。 近年来，网络平台上时不时会出现类似的“反转”事件，有些人在发布维权信息时，习惯只展示对自己有利的部分，省略掉自己的不当行为。 这种做法短期内可能获得一些同情，但真相终究会水落石出，到时候不仅维权目的达不到，还要承担相应的法律责任和舆论压力。 “好家伙，这剧情反转得比我翻书还快！一开始看视频还以为服务员欺负人，结果官方通报一出，原来是女游客先动手打人又砸电脑，这波操作属实是把“维权”演成了“武行”，最后闹成互殴，真是两败俱伤。” “要我说，这事儿双方都有问题，酒店给错房型确实不对，但女游客直接动手就离谱了，现在有些人一遇到事儿就想着拍视频带节奏，故意剪掉自己理亏的部分，纯粹是消费网友同情心，支持依法处理，谁违法谁担责！” “作为干前台的，太理解服务员当时的憋屈了！天天遇到各种奇葩客人，但真不敢还手，一还手工作可能就没了。不过话说回来，小哥这一拳下去，自己也从占理变没理了，建议酒店加强培训，遇到这种客人直接报警，别硬刚。” “科普一下：这种一方先动手、另一方还手的情况，法律上一般算互殴，不是正当防卫！女游客推电脑、打人可能涉及故意毁财和殴打他人，服务员还手也要担责。冲动是魔鬼，有事找警察啊！” “其实房型不符完全有更优解：当场拍照留证，联系预订平台客服，或者打12315投诉，去年我在成都也遇到类似情况，平台直接协调酒店免费升级房型，理性维权它不香吗？非要把自己送进派出所。 ” “最近松潘正在整治旅游市场，这事情一出，酒店口碑肯定受影响，希望商家长点记性，把服务细节做好，毕竟九寨沟是门面，谁都不想为这种事儿败了好感。” “游客维权别动手，动手立刻变没理；服务员遇事要冷静，报警比拳头管用；酒店管理要细致，少给矛盾留空间，一句话：出门在外，守住情绪就是守住体面。” 如果你是现场目击者，看到女游客先动手打人，你会怎么做？是立刻录像取证、上前劝阻，还是马上报警？来评论区说说你的处理思路！ 信源：九派新闻
