河南商丘，女子在某平台卖婚礼用品，一顾客花250元定制50米婚礼布幔。可10天后

河南商丘，女子在某平台卖婚礼用品，一顾客花250元定制50米婚礼布幔。可10天后，顾客两次申请退货被拒，仍以颜色尺寸不符强行退款成功。等女子收到退回的包裹，她傻眼了，布幔被剪成5段，还布满破洞！女子想找对方协商补偿折旧费，没想到被拉黑。 据悉，李女士（化名)从事婚礼用品电商多年，主打定制化服务。 9月下旬，石家庄的张先生（化名）通过某电商平台，花250元在李女士的婚礼用品店定制了50米浅粉色婚礼布幔。 李女士接单时跟张先生确认了布幔的尺寸、颜色和材质。 她还在订单备注和聊天记录中明确告知：定制商品非质量问题不支持七天无理由退货。 毕竟是专属定制，退回来后很难二次销售。 张先生当时并未提出异议，李女士也赶紧安排仓库发货，确保商品能在国庆前送达石家庄，不耽误对方的婚礼筹备。 布幔顺利签收后，李女士还主动私信询问使用情况。 张先生回复没问题，挺合适的，这让李女士彻底放下心来。 可她万万没想到，国庆假期刚过，10月8日，平台突然弹出张先生的退货退款申请，理由是颜色比预期偏深、尺寸存在误差。 李女士当即拒绝了该申请，并上传了之前的沟通记录、定制凭证以及张先生确认收货无误的聊天截图，向平台说明该商品属于定制款，且不存在质量问题，不符合退货条件。 但让她意外的是，10月9日，张先生再次提交了相同的退货申请，还附上了几张刻意拍摄的布幔局部照片，坚称商品存在质量瑕疵。 由于平台售后机制更倾向于保护消费者，在张先生多次申诉后，系统最终判定支持退货退款，要求李女士在收到退回商品后及时确认退款。 李女士回忆当时情况，她还安慰自己，可能只是顾客一时冲动，最多也就是拆封了，大不了自己再想办法处理。 可当10月12日收到从石家庄寄来的包裹时，她拆开的瞬间直接傻眼了。 原本完整的50米布幔，被剪成了5段长短不一的碎片，边缘还有多处撕裂的破洞，布料上甚至能看到轻微的污渍，明显是被使用过且故意损坏的。 这分明就是婚礼用完了，觉得没用了才退回的，简直太过分了！ 李女士当即联系张先生，要求对方承担商品折旧费和损坏赔偿，可消息发过去后，却显示消息已发出，但被对方拒收了。 她已经被张先生拉黑，平台私信也石沉大海。 无奈之下，李女士只能再次向平台申诉，提交了布幔损坏的清晰照片、聊天记录以及物流凭证，希望平台能介入调解，帮自己追回损失。 截至目前，平台仍在处理中，尚未给出明确结果。 李女士无奈，只好找到记者曝光了此事。 她委屈表示，这笔订单的利润本来就只有三四十元，现在布幔完全成了废品，卖不了也用不了，我不仅亏了原材料成本，还搭了运费和时间，太憋屈了！ 此事被李女士发到网上后，迅速引发了网友的热议。 有网友说，定制款本来就不该支持无理由退货，这顾客就是钻空子恶意消费！ 也有网友认为，用完就毁，还拉黑商家，诚信何在？必须让他承担责任！平台不能一味偏向消费者，也要保护商家的合法权益，不然只会纵容这种不良行为。 那么，从法律角度看，商家该怎么维权呢？ 《消费者权益保护法》第25条规定:消费者定做的商品不适用七天无理由退货制度，除非商品存在质量问题或商家未按约定制作，导致合同目的无法实现。 本案中，李女士已按约定完成定制，且张先生签收后曾确认商品合格，其以“颜色、尺寸不符”申请退货，本身就不符合法定条件。 张先生恶意退货损坏商品需担责，定制款不适用无理由退货，李女士可以依法维权。 《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 张先生在收到符合约定的布幔后，故意将其剪成碎片并造成破洞，主观上存在明显过错，客观上侵犯了李女士对该商品的财产权，依法应承担侵权赔偿责任。 《民法典》第237条规定：造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状。 由于涉案布幔已被严重损坏，无法修复和二次销售，李女士可放弃恢复原状的请求。但可主张要求赔偿财产损失，包括布幔的原材料成本、加工费用及运输成本等实际支出。 对此，你怎么看？