【#小米回应汽车突然自己开走#】10月3日在微博发文,回应此前“小米汽车突然自己

观察者网 2025-10-03 22:51:56

【#小米回应汽车突然自己开走#】10月3日在微博发文,回应此前“小米汽车突然自己开走”相关视频。

全文如下:

针对近日网传 “小米汽车突然自己开走” 相关视频,我们高度重视该事件,第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等逐一核实,得出统一结论“车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配,排除车辆质量问题。”

调查过程中征得用户同意后,我们获得了车辆后台数据授权和拥有车控权限的两部手机端操作日志(两部手机分别是女车主的iPhone 16 Pro和男车主的iPhone 15 Pro Max,对应设备型号标识符分别为iPhone 17,1与iPhone 16,2)。车辆后台数据显示,在用户描述的时间窗口中,车辆收到iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令,导致车辆激活泊车辅助功能(激活条件是车辆要在手机蓝牙连接近距离之内),并启动泊出车位。

针对用户反馈与线上客服沟通时,称是一台iPhone 16发出泊车辅助指令。经核实,线上客服在与用户沟通过程中将设备型号标识符(iPhone 16,2)与对应设备型号(iPhone 15 Pro Max)混淆,导致用户错误理解,传递了不准确的信息造成一系列误会,我们对此表示歉意,并将在后续服务过程中不断改善。

小米汽车始终将用户安全与使用体验作为核心优先级,感谢大家的关注和支持。

0 阅读:113

评论列表

用户10xxx68

用户10xxx68

4
2025-10-04 07:12

小米车怎么可能有问题,就算有问题也是车主脑袋有问题

吃根冰棒

吃根冰棒

3
2025-10-04 06:25

这是和稀泥,就嘴硬,不管出现多大的事故和问题就是不能承认自己的车有质量问题,上次要不是国家出手让,雷人车召回十几万辆,这雷人车企就放任问题车在路上跑

bigapplepie

bigapplepie

3
2025-10-04 07:30

看看吧,小米给每辆车里装了一片H20芯片,有后门,不安全。

nj老枪

nj老枪

3
2025-10-04 04:04

爱疯+小米,芯片都谁生产的,查了没?

慝

2
2025-10-04 01:54

哈哈还是自己造的车不行

梅谢雪中枝

梅谢雪中枝

2
2025-10-04 03:32

质量问题,都召回了,一个车全靠抄袭能好到哪里去,有点脑子都不会买这个车

也是蛮拼妞

也是蛮拼妞

2
2025-10-04 01:12

骗那些中专生傻子还行,还想骗我???

爱丽丝梦游仙境

爱丽丝梦游仙境

2
2025-10-04 02:44

[捂脸哭][捂脸哭]把不要*的精神发扬光大

用户46xxx43

用户46xxx43

2
2025-10-04 04:44

客户错误理解...还是车辆错误理解,没看懂

浅忆

浅忆

1
2025-10-04 01:40

小米骗人,自动泊车全程打双闪的,我是小米车主

芒果君

芒果君

1
2025-10-04 02:06

叽里咕噜一大堆,听不懂

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