深圳人注意！明后两天你的外卖可能“迟到” 美团页面异常的提示背后，是台风天气与数字化生活需求的一次剧烈碰撞。 “页面怎么刷不出来了？”9月22日，不少广东地区的美团用户遭遇了外卖服务中断的困扰。话题“美团崩了”迅速登上热搜，引发全国关注。美团客服随后回应称，这是由于“用户所在区域下单密集导致异常”，建议用户“重试”。 明后两天，深圳人可能将面临点外卖难题。这既是受台风“桦加沙”影响，也是美团系统在今年出现的至少第三次服务异常。 01 服务异常，台风成导火索 9月22日，美团服务出现异常。许多网友反映无法正常使用美团外卖功能，主要表现为无法进入商家详情页。 美团官方回应称，这主要是由于“用户所在的区域下单密集”造成的。有分析指出，异常与超强台风“桦加沙”逼近广东地区有关。 台风来临前，居民通常会抢购生活物资。紧急囤货导致订单量激增，给美团系统带来巨大压力。 这已是美团系统今年第四次出现服务异常。此前在4月11日和7月5日，美团都曾因类似原因出现故障。 02 系统瓶颈，老问题的新考验 美团系统似乎难以应对订单量激增。7月5日的异常就是由于“用户下单量突破历史峰值，触发服务器限流保护”导致的。 此次台风前夕，系统老问题再次浮现。当前美团系统表现出的脆弱性，与其作为生活服务平台应具备的稳定性形成反差。 不仅消费者端出现问题，连美团内部员工也表示内网系统无法使用，商家端和骑手端也出现异常。这表明系统故障的影响范围广泛。 03 安全第一，服务受限的理解 面对台风天气，服务受限也是安全考量。恶劣天气条件下，继续提供外卖服务可能危及骑手安全。 有美团骑手在黑猫投诉平台反映，9月19日深圳下大雨期间，因“天气恶劣导致雨天路滑车辆损坏无法配送而取消订单”后被平台扣款。这反映出极端天气下外卖服务面临的两难处境。 美团客服在回应中表示，当前系统已恢复正常，用户可以重新尝试下单。但明后两天随着台风逼近，系统可能再次面临压力。 台风“桦加沙”预计24日凌晨至下午在广东汕尾至海南文昌一带沿海登陆。深圳将受到直接影响。美团系统是否已做好充分准备，应对新一轮订单高峰，仍是未知数。 建议深圳居民提前准备一些食材和生活必需品，减少对外卖服务的依赖。不仅是为了应对系统故障，更是为了骑手的安全着想。 科技服务终究要向生命安全让路。明后两天，也许是我们重新审视与科技关系的机会：当外卖APP暂时消失，邻里之间的关怀能否重新回归？深圳外卖员
