万万没想到 饿了么刚刚正式官宣了！ 9月10日，饿了么正式宣布：取消超时扣罚，外卖骑手终于能松口气了！
今天下午，饿了么在上海开了个重要的会，叫做“平台算法和劳动规则协商恳谈会”。
会上，饿了么和来自全国各地的骑手代表签了一份协议，宣布要逐步取消超时扣款处罚机制。这意味着，以后骑手送餐如果超时，不会像以前那样被直接扣钱了。
我觉着这是个好事。想想看，送外卖风里来雨里去的，本来就不容易。
有时候因为商家出餐慢、电梯等太久、顾客地址写错或者天气不好，超时了还要被扣钱，心里得多憋屈啊？现在好了，平台终于意识到不能一味地用罚款来压榨骑手了。
其实不只是饿了么，美团早在8月27日就说了要在2025年年底前全面取消“超时罚款”。 京东也在恶劣天气开启了超时免罚和动态延时。
看来整个行业都在变，从以前拼速度变成了现在更关注骑手的权益和服务的可持续性。
除了取消超时扣罚，饿了么还要升级防疲劳规则，优化“强制下线”功能。
比如连续高强度跑单的骑手会收到休息提醒，甚至被强制休息一段时间。
这样能更好地保障骑手的身心健康。
另外，协议还提到要保障骑手的收入。
正常劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元，对于超重、爬楼梯等难送的订单，还会提高计价权重。
恶劣天气时，平台也会自动触发补贴功能，让骑手在辛苦工作时能获得更稳定的收入。
我印象最深的是，平台还计划在2025年底前实现骑手养老保险和医疗保险补贴全国覆盖。这对骑手来说真是个实实在在的保障，以后养老和看病能多一层安心。
作为普通用户，我们可能偶尔会因为外卖送迟而不开心，但将心比心，谁没有个难处呢？取消超时扣罚后，骑手们压力小了，送餐时也不用那么拼命赶时间，说不定服务态度会更好，餐品破损率还会降低。
这对我们消费者来说，未必是坏事。
总之，饿了么这一步迈得值得点赞。
平台和骑手不是对立的，只有骑手权益得到保障，整个行业才能更健康地发展。
希望其他平台也能继续跟进，让骑手们真正感受到社会的尊重和关怀。
很多人认为这事情京东的功劳最大。
真是如此吗？评论区聊一聊！
是好事也是坏事，没有超时处罚骑手为了多拿钱就会接更多的单，本来以前半个小时配送时间现在变一个小时，你可以想象一下点个外卖一两个小时才送到你手里是什么感觉，处罚肯定是要有的，不罚钱可以让超时多的外卖员接单少或者派一些低价单类似于滴滴的司机评分制度
一次天气预报下雨，实际根本没下，平台根据天气预报来，还提示雨天路滑，延长骑手时间，然后11点点的外卖，送到1点，被我取消了，明明就在附近就是不送，因为雨天时间大大延长，经常碰到卡点送的骑手
小农村
骑手想正常工作除非自己组织起工会和资本家谈，“取消超时罚款”这一条不知道多少人命填出来的，不是资本家想给是政策施压的结果。
羊古咩咩 回复 09-12 08:16
谈工会，你先问问骑手愿意交会费不
道友请留步吾乃龙之国第一喷神 回复 09-12 10:41
[得瑟]你以为这些外卖没有工会，只是工会头目由公司高管兼职......
1号仔-暴龍
有些超时就是骑手太贪，明明赶不上，非要同时接7，8单，这种扣罚不值得同情，你骑车是养家糊口，别人打工就不是了？中午才多少午饭时间？建议同时限制骑手同时接单数，也为消费者保护点权益，消费者可是真金白银掏的钱。
用户10xxx22 回复 09-12 09:28
做过外卖的告诉你吧，现在来说基本不是骑手贪不贪的问题，单都是系统强制性派的，一般一个区域骑手多的话一般不会同时背个7-8单，地区骑手少，单量多才有这种情况发生，说实话我以前做骑手我都不喜欢背个7-8单，这样压力大，随便有个商家超时出餐，或者其中一个顾客电话没接，后面的单基本会超时！超时收到差评概率很大的，我点外卖重来没给过骑手差评，他们一个单才几块，一个差评罚款50
海虾扯淡 回复 09-12 08:01
人家暗指的就是送餐高峰期，不介意超时，那就是着眼于高峰期订单完单数。人手足够多，才会掐着点算时长。[抠鼻]把一个日渐萎缩外卖品牌的无奈之举说成是主动调整，公关也是脑子快的。我扫码只用支付宝，但饿了么真是一次没用过……
大为
这次福州女子踹玻璃是不是美团外卖员送餐错误引起的？网友浏览人次过亿里！不论是哪个外卖平台，是不是该出来做个情况报告和解决方案？亿外卖订餐者的合法权益和人格尊严人身安全必须得到保障，外卖平台提高送外卖单价和清理劣质外卖员势在必行。对于外卖从业者必须从新考核和宣誓！
海虾扯淡 回复 09-12 08:05
错就错了，但错上加错算在别人身上不厚道。都像那泼妇似的，占着理就能为所欲为，那跟司机看见闯红灯的非机动车和行人，一脚地板油过去有什么差别？
呦呦闹
取消超时扣罚，有些骑手能裹100单在手里
Shirdy 回复 09-12 02:12
还可以双平台同时跑了，能把一个电动车都压垮[赞]贪得无厌是人的本性
跑男-阿强 回复 09-12 06:12
平台不会限制最大接单数的吗？每人最多同时接五六单，平台检测出跑双就限制成一两单。
用户74xxx96
那接满订单，慢慢送。顾客还会在你平台点餐？
纯wx2013
扯吧！一次接好几单，超时也很正常的！
汉子
京东不扣钱你在做梦吗。下雨都不免费。别吹牛逼
185
单价又要降了
cswwcs
不扣钱改扣命了
我来也
外卖现在是大马路上很危险的存在，自己危险，别人也危险，都是这些资本家造成的，一单的时间卡的那么死，真的是让人恶心
xing Lee
是对的，安全第一重要。点外卖的其实没有那么急。不太夸张的慢是可以被原谅的。
拿拿味儿
小仙女要急死了
smart
快递行业的罚款呢？
yangmanzhong110
我不同意！谁来监管骑手的服务质量？我中午点外卖，下午送到还要骑手干什么？完全一刀切取消绝对有毛病
小侃天下
取消扣费，骑手不用那么赶时间，人身安全程度改善了。但是无论骑手也好，商家也好，平台也好，都有自己的利益，取消罚款怎么保证客户及早用餐呢？
思念成茧
TMD，我点外卖，40分钟才送来，超时20分钟，我从来没有说过一句，随便他什么时候到。
务实才更真实 回复 09-12 08:08
40分钟还好意思叫？
超级玛丽 回复 09-12 12:19
40算正常了
上山打老虎
凡事都有两面性
沉入海底的烟火
好吧，无人机来了
用户13xxx20
看着各个骑手横冲直撞，高速左湾右绕的，连人行道上都是悄无声息的时不时从你身后而来，擦肩而过，着实让人感觉现在出门都没有安全感。
随遇而安
昨天还点了闪购的超市外卖，骑手来不及送，打电话说提前点掉单子[捂脸哭]
佐手寫情
有的外卖员能叫人不？送个外卖一个小时没到，查看订单发现放门口半个小时了，拍了两张照片，没电话。没敲门，问他就是不超时就不错了，没时间敲门，难不成拍两张照片的时间比敲一下门的时间短？说的就是饿了么的外卖员。还威胁以后最后给你送，这样的人不处罚天理难容。
待我君临天下
送餐时间不能从拿到餐开始算起吗
超级玛丽
昨天点了一份超时了，难怪不急了
行侠客
扣生命值
恋っ祢の梦
以为以后不要点餐都是两个小时后才能吃上饭[哭着笑]
125577
像美团不扣钱扣分但是有什么用
大红豆 回复 09-12 12:01
这还不简单，不好好干就别干了
美图天下
应该所有平台都取消超时罚款。所有订单配送时间都一个小时起步。
旭日东升
还应该取消客户投诉餐食不好 却把责任算到外卖员身上。
妮妮
超时的话，应该平台补贴用户吧？
蓝涩天空
早干毛去了[滑稽笑]
jjdjdhjdhd
不会直接扣钱，但会间接扣钱吧
鲍波
说起来容易！正在落实又是另外一回事