嘭的一声巨响,正在310国道上的几何吉利车主张师傅心里一紧,左前轮爆胎了。车辆瞬间跑偏,高峰的黄金时段眼看就要在焦急中流逝。张师傅第一时间拨通了吉利汽车售后服务电话。

电话那头,服务顾问小林迅速安抚情绪,20秒内完成信息录入与工单派发。救援指令同步传达至值班救援员杨师傅。刚结束上一单任务的杨师傅,毫不犹豫抄起工具跳上救援车,顶着晚高峰车流,仅用20分钟便穿越半个城区抵达现场。随后,熟练地摆放警示牌、拆卸爆胎、更换备胎,动作干净利落。随着备胎换好,张师傅悬着的心终于落地。

不仅如此,杨师傅还主动为车辆做了额外安全检查,检测了其余轮胎胎压、刹车盘磨损及灯光系统,并留下自己的联系方式,确保车主后续无忧。当晚,他的朋友圈这样写道:晚高峰爆胎以为要完蛋,没想到吉利售后20分钟赶到!师傅专业又贴心,这服务真是我们滴滴司机的续命buff!

这不仅是救援,更是对车主生计的守护。 吉利汽车售后深知,对于司机而言,时间就是收入,安全就是保障。为此,吉利打造了高效响应的数字化救援体系,通过精准定位、快速派单、就近调度,实现极速救援、专业处理、延伸关怀的全流程服务闭环。无论是城市晚高峰,还是偏远路段,吉利售后团队始终以用户为中心,用行动诠释关爱在细微处。

专业守护,荣誉见证。 吉利汽车售后服务体系凭借其高效、专业、温情的服务表现,近年来屡获行业与用户认可,先后荣获中国汽车服务金扳手奖——客户满意度奖、中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)自主品牌第一名等多项权威奖项。这些荣誉背后,是无数个像杨师傅一样的售后人员,在每一个紧急时刻的奔赴与坚守。吉利售后,不仅是车辆的维修站,更是车主路上最值得信赖的伙伴。