4名男子KTV喝12箱啤酒,结账竟要六万八!众人当场质疑报警,警察到了之后,服务员才支支吾吾说出内幕…
2024年深秋,滨州市安淮区发生了一桩离谱的KTV消费纠纷。
四名中年男子通宵畅饮,整整喝完十二箱瓶装啤酒,全程只搭配了几份平价熟食小吃。
没人点名贵洋酒、没人开付费服务、没有任何额外消费。
可凌晨结账时,前台打出的账单直接让四人当场愣住,总额赫然是六万八千元。
“十二箱普通啤酒,就算是景区溢价也不可能六万八!”徐凯攥着长长的消费账单,声音稳稳压着火气,却透着十足的笃定。
“几位老板,账单都是系统自动录入的,每一笔消费都有实时记录,绝对
同行的赵峰往前半步,伸手扯过账单逐行扫视,越看越觉得荒唐。
“我们四个人全程就在包厢喝酒聊天,连歌都没点几首,哪来这么多杂七杂八的费用?”
另一名同伴吴浩指着账单末尾的叠加费用条目,语气满是不解。
“光是高端果盘、专属陪护、定制音效服务,就凭空多出来三万多,我们压根没碰过这些项目。”
最后一名同伴马杰直接掏出手机,点开了当晚的消费记录截图。
“我们进场前特意看过门店公示价目表,普通瓶装啤酒一箱三百二十元,十二箱顶天也就三千八百四十元,加上小吃撑死五千块。”
包厢内的氛围瞬间紧绷,原本松弛的深夜休闲氛围,彻底变成了对峙僵局。
徐凯盯着前台店员愈发慌乱的状态,心里已经摸清了大概的猫腻。
他没有争执扯皮,也没有冲动理论,直接解锁手机屏幕,拨通了110报警电话。
“喂,110指挥中心吗?我要报警。”
“我在安淮区滨江路星荟KTV,遭遇恶意抬价、虚假叠加消费的疑似欺诈行为,账单金额六万八,和实际消费严重不符,请你们过来核查。”
挂断电话的瞬间,周明远脸上的客套笑容,终于彻底僵住。
时间回溯到四个小时前,当晚八点半。
徐凯、赵峰、吴浩、马杰四人,都是深耕建材行业多年的合作伙伴。
四人相识八年,常年搭档对接工程项目,彼此性格互补、配合默契,熬过无数次工期紧张、资金承压的艰难时刻。
今年下半年,四人联手拿下了安淮区两处市政辅路改造项目,工期紧、标准高,四人连续熬了两个多月,几乎没有完整的休息日。
就在当天下午,两个项目全部顺利通过竣工验收,尾款结算流程也正式启动。
紧绷了两个多月的神经终于放松,几人一拍即合,决定找个安静的包厢小聚,好好放松解压。
“今晚不谈工作、不谈回款,只喝酒放松,谁都不许扫兴。”赵峰放下手里的工程台账,率先提议。
吴浩揉了揉发酸的肩膀,随口附和。
“找个包厢私密点的地方,不用太热闹,能坐着喝酒聊天就行,太累了,实在不想折腾。”
马杰翻看手机本地商户评价,筛选出了就近的门店。
“滨江路这家星荟KTV评分还行,评论说消费透明、环境干净,离咱们工地也近,十分钟车程就能到。”
徐凯扫了一眼门店的公开价目表,定价处于行业正常溢价区间,没有离谱的虚高标价。
“就这家吧,我请客,大家放开玩,好好放松一次。”
四人收拾好随身物品,驱车前往星荟KTV,全程心情轻松,只当是一场普通的解压小聚。
抵达门店时,夜间的滨江路车流稀疏,门店门头灯光亮眼,整体装修规整,看着是正规经营的娱乐场所。
门口迎宾店员礼貌上前接引,态度周到热情,没有丝毫异常。
“四位先生晚上好,请问需要大包厢还是中包厢?是否有提前预约?”
徐凯随口回应。
“中包厢就够了,四个人坐坐,简单喝点酒。”
迎宾店员立刻笑着推荐门店活动。
“今晚我们门店做周末回馈活动,所有中大包厢统一平价,不限时长,还赠送两份特色小吃,特别划算。”
四人听闻,没有多想,只觉得赶上优惠活动,运气不错。
跟随店员进入二楼中包厢,内部设施齐全,沙发宽敞、音响正常,环境卫生干净,整体体验感不错。
负责对接这个包厢的店员名叫林晓,二十出头,说话温和,服务动作细致周到。
林晓递上纸质菜单,轻声介绍。
“各位先生,酒水、小吃、果盘都在菜单上,价格、规格、单价都标注清楚了,需要的话随时喊我。”
徐凯快速扫过酒水板块,普通瓶装啤酒一箱三百二十元,包含二十四瓶,对比市区同档次KTV,溢价完全合理。
“先上六箱啤酒,再来两份卤味拼盘、一份油炸小吃,其他暂时不用。”
林晓认真记下订单,没有多余推销,只是礼貌确认需求。
“好的,我马上给各位安排,酒水小吃很快送到。”
短短几分钟,酒水和小吃就全部上桌,摆放整齐。
四人卸下连日工作的疲惫,关掉工作手机提醒,轮流唱歌、闲聊碰杯,氛围轻松融洽。
没有商务应酬的刻意拘谨,没有工作琐事的牵绊,几人难得彻底放松。
四人酒量都尚可,加上心情舒畅,喝酒节奏平缓,没有刻意拼酒。
两个小时不到,首批六箱啤酒就全部喝完,空箱子整齐堆放在包厢角落。
赵峰抬手按响服务铃,准备加单。
“再来六箱一样的啤酒,今晚慢慢喝,不用着急。”
林晓很快再次进入包厢,搬酒的同时,手里多了四个精致的小玻璃杯。
她将杯子逐一摆放在四人面前,轻声解释。
“各位老板,今晚门店做新酒品鉴活动,这是本店主推的低度果味洋酒,免费试饮,不限量,不收费,各位可以尝尝味道。”
吴浩向来谨慎,下意识开口询问。
“纯免费?没有后续收费、没有强制消费的套路吧?”
林晓语气诚恳,态度坦然。
“绝对免费,只是门店的品鉴福利,各位喜欢就尝一口,不喜欢直接放着就行,不会产生任何费用,也不会强制推销。”
马杰看对方态度真诚,没有刻意诱导的痕迹,便随口说道。
“行,那我们就尝尝,多谢了。”
四人各自倒了小半杯试饮,口感清淡顺口,没有浓烈的酒精冲味,确实适合佐酒。
简单尝过之后,几人便继续喝啤酒、聊闲话,没人再关注那几杯免费试饮的洋酒。
“这款洋酒平时售价不低,今晚品鉴专属特惠,原价五百八一瓶,活动价三百八一瓶,很多客人都会点单。”
林晓站在一旁,适时开口简单介绍。
“不用了,我们今晚就喝啤酒,习惯了这个口感,其他酒水就不尝试了。”
徐凯直接摆手婉拒。
林晓没有继续纠缠推销,只是笑着点头回应,随后默默退出包厢。
接下来的时间里,四人全程专注于闲聊放松,偶尔唱几首老歌,全程没有点任何新酒水、新小吃。
林晓期间进出包厢数次,都是正常的添水、清理空瓶、收拾垃圾,没有刻意推销任何付费项目。
有两次她提起门店的付费音效升级、专属陪护服务,都被四人直接婉拒,对方也没有过多劝说。
四人只当是门店常规服务推荐,没有放在心上,依旧安心聚会。
深夜十一点五十分,十二箱啤酒全部饮用完毕,小吃也基本吃完。
四人都有轻微微醺的状态,但头脑全程清醒,没有醉酒失态的情况。
考虑到第二天还要对接项目收尾工作,几人决定结束聚会,准备结账离场。
徐凯抬手按下服务铃,示意店员前来结账。
“麻烦结下账,我们这边结束了。”
林晓应声赶来,礼貌回应。
“好的各位老板,我马上打印账单,请各位稍等片刻。”
等待账单的间隙,徐凯在心里粗略核算费用。
十二箱啤酒,单价三百二十元,总计三千八百四十元。
四份平价小吃,总价不超过四百元。
加上包厢夜间平价使用费,全部实际消费加起来,绝对不会超过五千元。
这个价格在同档次KTV的夜间消费中,属于完全合理的区间。
徐凯早已做好了心理预期,完全没有料到,接下来的账单会彻底颠覆认知。
七八分钟后,林晓拿着一张打印完整的长条账单走进包厢。
她的步伐略显僵硬,神色局促不安,双手稳稳攥着账单边缘,不敢抬头直视四人。
“各位老板,这是你们的消费账单。”
徐凯伸手接过账单,目光扫过最下方的总金额一栏,瞳孔瞬间收缩,整个人彻底愣住。
账单白纸黑字打印清晰,本次消费总金额:68000元。
足足六万八千元的消费金额,像一盆冷水,瞬间浇灭了四人所有的放松兴致。
“六万八?”徐凯压低声音,语气里满是难以置信。
赵峰、吴浩、马杰三人立刻围拢过来,四人头挨着头,逐行核对账单明细。
越往下看,四人心里的怒火越盛,荒唐的收费项目层出不穷。
账单第一条额外收费:特调果味洋酒六瓶,单价三千八百元,合计两万两千八百元。
可四人自始至终,只免费试饮了四小杯样品,从未点过一整瓶洋酒。
第二条额外收费:进口干红葡萄酒五瓶,单价两千六百元,合计一万三千元。
四人全程没有见过这款红酒,更别说开瓶饮用、点单消费。
第三条收费:专属DJ定制音效服务费,四千元。
四人全程自主点歌、自主调试音响,从未预约、从未使用任何人工DJ服务。
第四条收费:夜间专属陪护服务费,一万两千元。
四人全程安静聚会,没有任何人进场陪护,没有任何相关服务体验。
除此之外,还有高端定制果盘、专属保洁升级、包厢夜景氛围布置等十余项虚假收费项目。
所有凭空叠加的虚假费用,加上原本的酒水小吃费用,最终凑出了六万八千元的天价账单。
“这简直是明目张胆乱收费!”赵峰语气凝重,指着账单条目厉声质问。
“我们什么额外服务都没要,什么高端酒水都没点,这些费用到底是怎么来的?”
吴浩盯着林晓,语气严肃。
“你全程跟进我们的包厢,你清清楚楚知道我们的所有消费,这些乱七八糟的项目,根本就是无中生有。”
林晓脸色愈发苍白,指尖微微发抖,说话支支吾吾,完全没有了之前的从容。
“我...我只是负责录入订单,账单都是系统自动生成的,具体明细我也不清楚,应该...应该不会出错的。”
马杰拿出手机,点开进场时保存的门店价目表,直接对比账单。
“你们公示的价目表里,根本没有所谓的陪护费、音效定制费,这些项目完全是凭空捏造。”
“还有那所谓的特调洋酒,公示价三百八一瓶,账单直接翻倍涨到三千八,十倍溢价,你们这不是收费,是明抢。”
林晓被问得哑口无言,只能低头沉默,身体紧绷,全程不敢辩解。
就在双方僵持对峙的时刻,包厢门被推开,KTV老板周明远缓步走了进来。
他身材微胖,穿着精致衬衫,神态沉稳,看似儒雅,眼底却藏着强势的压迫感。
“几位老板,是对账单明细有疑问吗?”周明远语气平淡,仿佛早已习惯这类纠纷。
徐凯将账单递到他面前,语气冷静却坚定。
“周老板,我们只消费了十二箱啤酒和几份小吃,实际消费不到五千元。”
“账单上六万八的金额,包含大量我们从未点单、从未体验的虚假项目,我需要你给出合理解释。”