当地时间 4 月 22 日，全球科技与通信领域迎来实体 AI 落地新突破，埃森哲联合沃达丰采购与连接业务部门（Vodafone Procure & Connect）、SAP，正式在工业仓库场景启动人形机器人试点项目，探索前沿机器人技术与实体 AI 在真实产业环境的应用价值，推动未来劳动力模式升级，并为各行业挖掘全新营收增长点。

本次试点落地于德国杜伊斯堡的沃达丰采购与连接仓库，人形机器人与仓库现有作业系统协同运行，标志着实体 AI 从概念走向产业实操。项目核心目标是验证实体 AI 如何提升运营效率、强化作业安全，并为劳动力配置与商业模式创新提供全新路径。

在试点作业中，机器人通过 SAP 扩展仓库管理系统接收任务指令，随即对仓库全域开展可视化巡检。它能精准识别仓库流程中的运营低效环节、安全隐患与优化空间，精准定位错放、破损货品，评估托盘堆码与重量分布情况，标记闲置仓储位，还能及时发现通道障碍物、托盘错位等潜在安全风险。

完成巡检后，机器人可将检测结果与优化建议直接同步至 SAP 系统，实现仓库运营数据实时可视，助力管理者做出更科学的决策。

三方在项目中分工明确，其中 SAP 主导机器人与仓库管理系统的集成工作，依托自研技术打通机器人与业务流程的连接；埃森哲负责机器人智能系统与运营框架的设计、部署，本次试点所用机器人搭载埃森哲 “机器人大脑” 解决方案，可通过语音、手势、文字与人类操作员自然交互。

埃森哲高级机器人业务负责人 Christian Souche 表示：“经过数字孪生训练、由实体 AI 驱动的人形机器人，能够减少仓库工伤与安全事故，降低加班成本，减少对临时劳动力的依赖。同时，沃达丰采购与连接部门将收集机器人部署与运行的核心数据，为未来人形劳动力解决方案业务奠定基础。”

SAP 具身智能与机器人业务负责人 Lukasz Ostrowski 博士补充道：“我们在沃达丰仓库部署 SAP 的 AI 执行架构与具身智能接口 Joule，将机器人与端到端业务流程、商业逻辑深度绑定，让机器人明确行动原因、时机与方式。依托 SAP 可信数据支撑，我们实现健康安全事故报告、库存实时核验自动化，通过可追溯的标准化流程保障员工安全、强化合规管理。”

从行业趋势上看，实体 AI 已成为 2026 年 1 月国际消费电子展（CES）的核心议题，全球电信运营商纷纷布局相关赛道。

上月，日本运营商 KDDI 扩大与数字化身厂商 Avita 的合作，为商用级人形机器人研发铺路。根据协议，KDDI 将提供云端与通信基础设施，支撑机器人远程控制与 AI 算力处理，Avita 负责机器人设计与制造，双方计划今年秋季启动商用试点，未来或将机器人应用于 KDDI 线下门店。

无独有偶，德国电信实验室（T-Labs）与美国 T-Mobile 创新实验室于今年 3 月联合成立 6G 创新中心，专注研发融合连接、感知、计算三大能力的 6G 架构。该架构将成为下一代实体 AI 的核心支撑，让智能设备具备环境感知与交互能力。