高校门卫粗暴对待外卖员：管理制度与人文关怀之间的拷问

近期，一则网络热议的新闻将我们的目光投向了一所高校，事件焦点直指该校门卫对外卖员采取的过激行为——因执行禁止外卖员进入校园的规定，门卫不仅扣押外卖，甚至采取掐脖、推搡致其摔倒的极端方式处理问题，引发了舆论强烈震动。对此，学校回应称基于校园管理与安全考虑，确实禁止外卖员进入校园。

禁令本身无可厚非，学校作为教育机构，理应维护校园秩序，保障师生安全。然而，执行规定的过程中，尊重与人性关怀的缺失却让事件走向了另一个极端。门卫的行为明显超出了合理范畴，不仅侵犯了外卖员的人身权利，更挑战了社会公平正义的原则。这一幕，无疑揭示了当前部分学校在具体管理实践中，对规则执行力度与尺度把握不当的问题，以及在以人为本的管理理念上存在的短板。

在此事件中，外卖员的角色尤为值得我们深思。他们是城市生活的重要组成部分，风雨无阻地穿梭于大街小巷，为忙碌的人们提供便捷的服务。他们的辛勤劳动理应获得尊重与体谅，而不是在履行职责时遭遇暴力对待。学校的管理制度在保障校园安全的同时，也应对这些基层劳动者表达基本的尊重与包容，尤其是在问题出现时，应寻求平等对话、理性协商的方式解决问题，而非诉诸暴力。

因此，针对此次事件，学校除了需要对该门卫的行为进行严肃调查和公正处理外，更应借此为契机审视自身管理制度的合理性与人文关怀的落实程度。加强对校园安保人员的职业道德教育和冲突处理技巧培训，使之在执行任务时既能坚守岗位职责，又能体现人文关怀，做到既有硬度又有温度的管理。

全社会也应该由此反思，对外卖员乃至更多基层劳动者的权益保护问题给予更多的重视与关爱。在倡导公平正义的社会环境下，每个人的工作都应受到尊重，每一份努力都值得被珍视。让我们共同呼吁，以更加包容、理解和尊重的态度对待每一个为社会运转默默付出的劳动者，共建一个充满人文关怀、和谐有序的社会环境。让制度刚硬而不失温度，让每个个体的生命尊严都得以维护，这是事件留给我们的深刻启示，也是我们共同努力的方向。