顺丰宣布推出"超时必赔"服务：快递超过承诺时效，无论何种原因均赔付5-20元，成本由公司承担，快递员无需赔偿。这一举措引发行业震动！ 行业痛点：此前快递延误赔偿多由快递员承担，占收入的15%-20%。数据显示，我国快递延误率约3%，年延误件超50亿件。快递员月均投诉处理时间达40小时，严重影响派送效率。 能否推广：顺丰有底气是因为其时效件占比达60%，高于行业平均的25%。但通达系快递企业表示难以跟进，"利润太薄，承担不起"。专家认为，这可能加速行业分化，头部企业优势进一步扩大。
顺丰宣布推出"超时必赔"服务：快递超过承诺时效，无论何种原因均赔付5-20元，成
俗了余生
2025-12-02 09:48:09
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