[兔子]为什么唯独在我们中国，电商彻底干趴了实体店？这么说吧，同样的东西，网上卖300，实体店卖800，就问你买谁的？欧美国家的人，有大把时间逛商场，而我国有很多人一天工作超10小时，动不动就是996、白加黑，哪有时间逛实体店？ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持! 价格差到底差在哪？实体店的 800 块里，藏着房租、物业费、人工成本的 “三座大山”。一线城市核心商圈的店铺租金每平米每月动辄数千元，再加上导购、收银、保洁的工资，这些成本最终都摊到了商品售价里。 电商却能把价格压到 300 块。没有实体店铺的租金压力，甚至可以直接从工厂拿货直发消费者，砍掉了代理商、经销商等多层中间商。更别提电商平台常年的补贴大战，“百亿补贴”“满减券” 轮番上阵，实体店根本无力招架这种价格攻势。 时间成本的鸿沟更致命。欧美国家的平均周工作时长不到 40 小时，双休制度执行得相当严格，人们有大把时间慢悠悠逛商场、喝咖啡。但在国内，“996”“白加黑” 成了不少行业的常态，一天工作超 10 小时后，谁还有力气去实体店挑挑选选？ 电商恰好填补了时间空白。通勤路上刷手机下单，午休时比价付款，下班回家快递已经送到楼下。这种 “碎片化购物” 模式，精准匹配了中国职场人的生活节奏。就像有人调侃的：“不是不想逛实体店，是 996 把逛店的时间都变成了加班时长。” 不过把锅全甩给价格和时间也不客观，实体店自身的问题同样突出。很多传统店铺还停留在 “只卖货不服务” 的阶段，导购要么过度推销要么一问三不知，售后服务更是敷衍了事。反观电商，差评能倒逼商家改进，七天无理由退货成了标配。 当然也有例外。胖东来就是实体店逆袭的样本，它给基层员工开 8000 元月薪，提供六险一金，员工有精力把服务做到极致 —— 帮顾客剥荔枝、挑虾线，暴雨天撑伞送老人上车。即便不打价格战，单店坪效还是行业均值的 3 倍，会员复购率超 70%。 这说明实体店并非死路一条。那些转型成功的门店，都在做 “电商做不了的事”：餐厅搞沉浸式用餐体验，书店变身复合文化空间，亲子乐园结合早教服务。当商品能在线上买到时，线下的体验感和情感价值才是真正的护城河。 现在电商与实体店也开始走向融合。盒马鲜生把线上订单和线下体验结合，消费者既能线上下单 30 分钟送达，也能到店挑选新鲜食材。这种 “新零售” 模式，正在模糊线上线下的边界，或许是行业未来的出路。 说到底，电商 “干趴” 实体店，是价格优势、时间匹配度和商业效率共同作用的结果。但这不是终局，就像胖东来证明的，只要真正尊重消费者和员工，实体店依然能活得很滋润。毕竟无论购物方式怎么变，人们对性价比和美好生活的追求永远不会变。 信息来源：年终盘点｜巨头失速、直播求变，2024年电商行业“等风来”？——2024-12-30 ·第一财经
