吵翻了!医生上班听不懂广州话,患者直接喊:“不会广州话就不要坐在这里看病啊!”医生反怼:“你可以不来这里看呐!谁规定我不会广州话就不能在这里工作?面试又没要求我必须会说广州话!” 广州一家医院的普通诊室里,几句带着火气的对话,突然把全网的讨论度“点着了”。 事情发生在2025年11月下旬的一个上午,年近六旬的陈女士揣着病历本走进诊室——他是土生土长的广州人,从懂事起就说广州话,虽然能听懂一些普通话,但张嘴表达总觉得磕磕绊绊。 坐下后,陈女士自然用熟悉的广州话描述自己的身体不适,可对面的女医生却皱着眉摇了摇头:“不好意思,我不是广州本地人,实在听不懂您说的方言,麻烦您尽量讲普通话可以吗?” 这句话让陈女士一下子有点来气,在她的印象里,广州的医院里不少医生哪怕不是本地人,待上一段时间也会学些基础粤语,尤其是面对年纪大的患者时会更方便。 他忍不住提高了声音:“你不会广州话就不要坐在这里看病啊!在广州当医生,连本地话都听不懂,这不是给我们添麻烦吗?” 接诊的医生也觉得委屈,她是通过正规招聘入职的,笔试面试都只要求专业能力和普通话沟通,从来没人提过“必须会广州话”的要求。 她抬起头回了一句:“你可以不来这里看呐!谁规定我不会广州话就不能在这里工作?面试又没要求我必须会说广州话!我能用普通话好好看病,又没违反什么规矩。” 两人的争执被陈女士用手机录了下来,发到社交平台后,很快成了全网热议的话题,有医院工作人员后来提到,当天诊室外面的导诊员本来想进去调解,还没走到门口就听见了收尾的对话,等进去时双方已经都沉着脸不说话了。 这件事很快分成了两拨声音,有位网友在评论里说:“我女儿也在广州的医院上班,为了能和老年患者聊明白病情,自己下班跟着视频学粤语,现在说得比我还顺,服务行业嘛,入乡随俗、适配本地人的沟通习惯,这是对别人的尊重。” 另一派网友的看法完全不同,有人留言:“这也太不讲道理了吧?要是去湖南工作得学湘语,去浙江得学吴语,全国几百种方言,难道让医生一个个都学精?普通话本来就是用来打破沟通障碍的,要求医生必须会本地方言,根本不现实。” 这件事让我们明白了,语言从来不是“非此即彼”的选择题。普通话是方便所有人沟通的“通用桥梁”,而方言是带着文化温度的“家乡标记”,公共服务场景里,既不用逼着所有人都学方言,也不用否定方言的意思。 比如广州有些医院已经开始试点,挂号时会问患者的语言偏好,优先安排能说对应方言的医生,或者准备临时翻译的志愿者,这就是比争吵更有用的办法。 那么你们怎么看待这件事呢?欢迎在评论区说说你们的看法吧!



舒墨
俗语说的好:求医问药。为什么要说“求”,因为老百姓知道,看病不是购买医疗服务,而是在向医生寻求帮助。医生有权利不帮,更没义务保证一定帮得上。所以,求医就求医,别耍横!