“白嫖上瘾!”浙江台州一女子因为做生意失败，心情压抑，偶然间发现了平台的漏洞，就是下单后立即申请退货，但商场依旧会发货，靠着这样的薅羊毛方式，女子两年时间在该商超下单476笔订单，涉及3000余件商品，共计超过25万元。谁知，事情还是败露了! 34岁的李梅（化名）曾是一家小服装店的老板。那几年实体经济艰难，她东拼西凑开店，却赶上生意低迷、房租上涨、库存积压。 为了维持经营，她把所有积蓄砸进去，还向亲戚借了钱。可最终，店还是倒了。 正是在这种心态极度压抑的情况下，李梅接触到了某大型连锁商超的线上购物平台。起初，她只是上去看看有没有便宜的生活用品，想着省一点是一点。 某天，她随手下单了一瓶洗衣液，却因为后悔了配送时间太长，点了“申请退货退款”。结果她惊讶地发现：退款很快通过了，而与此同时，商超的物流却依旧把货给她发了出来。 第一次，她还有些不安，甚至想着要不要主动联系平台说明情况。可几天后货如期送到了她家门口，快递小哥按照后台指示直接放在快递柜里，既没有电话核实，也没有要求她退回。 “挣到一点便宜”的侥幸感，于是第二次、第三次……她开始试探性地下单，然后秒退。每一次，平台依旧自动发货，每一次她都“顺利”收到了货品。 最开始，她只买些日用品：洗发水、纸巾、牙膏、洗衣液、垃圾袋。一单几十块，积少成多，但也不显眼。 慢慢地，随着她对“漏洞”的确认，她的胆子越来越大。 两个月后，她开始购买更高价的物品：小家电、锅具套装、保温杯、甚至还有进口零食礼盒。 一年之后，她已经完全沉溺其中。 她几乎不再正常购物，家里从扫地机到空气炸锅，从高档护肤品到婴儿奶粉（虽然她没有孩子），大部分都是通过这种方式获得的。 为了避免太过显眼，她把收货地址换来换去，有时寄到家里，有时寄到朋友店里，有时寄到快递驿站。快递员只觉得她家消费能力惊人，却从未多想。 她也曾有过一丝罪恶感，但每当压力袭来，她就会告诉自己：“这点东西算什么？大商场又不缺我这几百块。” 两年时间里，她累计下单了 476 单，商品超过 3000 件，总价值超过 25 万元。 商超线上店铺接到一笔金额不小的订单，其中有一件进口咖啡豆缺货。 负责客服的年轻员工按程序打电话与顾客沟通退货补差价。电话接通后，李梅语气紧绷，先是沉默，随后又含糊其辞地说：“嗯……我、我考虑一下吧。” 客服觉得奇怪，一般正常顾客遇到缺货都很爽快答应退款，哪会这样吞吞吐吐？ 她向主管反映后，主管顺手点开了这个顾客的交易记录，紧接着整个人愣在原地。 “她……怎么可能退货率几乎100%？而且每单都是下单后几分钟内申请退款？但物流却显示全部签收？” 主管越查越心惊，越查越觉得不对劲——这分明是利用系统漏洞大量薅平台羊毛。 他们把这一异常情况立刻上报，随后调取更详细的后台数据。等完整的交易明细整理出来时，办公室里一片寂静。所有人都被这惊人的数字震住了。 3000 多件商品。总金额超过 25 万元。 整整两年无人发现。 商超的负责人脸色铁青，当场决定报警。 警方介入后，凭着收货记录，很快就找到了李梅的住处。面对警察敲门，她整个人几乎是瘫坐在地上，没有争辩，没有喊冤，只是不断说：“我知道错了……我愿意配合……我赔，我都赔……” 她被带到派出所做笔录时，整个人看上去比实际年龄苍老十岁。她承认自己明知退款后收货属于侵占行为，但当时生意失败，压力巨大，第一次尝到“白来的便宜”后便再难控制自己。 “我不是坏人，我只是……一开始想占点便宜，后来停不下来。” 她说这句话时，声音嘶哑到几乎听不清。 目前，商超已经追回了价值6万元的商品，其余的她承诺陆续赔偿。案件仍在进一步处理中，相关的民事赔偿与刑事责任也将依法界定。 而在网络上，这件事早已引起热议。 有人痛骂她贪婪：“两年薅25万，你这是犯罪，不是便宜占大了，是胆子大到离谱。” 也有人叹息：“一个生意失败的人，被压垮的那一刻，会做出超出自己底线的事。” 还有人提醒平台：“系统漏洞两年没发现，也太离谱了。”
